競合他社との差を広げるEC Technology。

2012年、Amazon.comを通じて北米や欧州市場への参入を果たしたEC Technologyは、手の届く値段でありながら、高品質の家庭用電化製品の提供をおこなっているが、消費者のニーズに対応したテクノロジーに精通し、あっという間に競合他社との差を広げた。

2012年4月の創業以来、eコマースのパートナーに取引プラットフォームの提供を行うことで、50万人以上もの顧客を世界で獲得し、驚異的な成功を同社は収めてきた。

また、北米や欧州市場への参入を決定づけたことは、先進的な営業チームや健全な管理システムが高品質な電化製品のニーズを見極めたからである。

同社の売れ筋は、iPhone 4SやiPhone 5用のケースであるが、電話や外付けバッテリー、充電器、Bluetoothキーボードなどが家庭用電化製品のラインアップになっており、それらの売れ行きも上々である。

いっそうの努力を続けるEC Technology

「多国籍技術者チーム」で構成されるEC Technologyは、質の高い製品やそれらを使い利便性の提供を行う企業や、消費者の観点から多方面へのアプローチが可能であり、それによって、デジタル・ハイテク製品開発や顧客へのサービス両方に重点を置くことが可能だ。

やる気の感じられない一部の競合社のECの顧客へのサービスは、利用者の不満の種である。将来起こりうる問題にも対応した解決策を、顧客へのサポートをスタッフは提供しなければならない。

「Going the Extra Mile（いっそうの努力）」はEC Technologyでは必須である。

ECのマーケティング責任者、ルイス・リー氏は「顧客へのニーズを満足させるような一流の製品の選択を重視し、高品質な製品共有を世界中の人々と行う。」と述べ、EC Technologyのスタッフにおいては、候補製品の展開を慎重に行い、大胆であり、最高品質であると確認された製品に限ってラインアップに選択する。