日本トータルテレマーケティング株式会社

EC運営業務~カスタマー~物流までをフルサポート!

1983年にテレマーケティングアウトソーサーとして創業し、現在はコンタクトセンターサービスを軸に、EC総合支援サービス、フルフィルメント/物流サービスなど、様々なサービスを展開。EC運営に必要なノウハウとリソースを低価格でご提供致します。

▼ EC運用代行
商品登録や受注管理、メルマガ配信支援など、リソース負荷となるEC運用のバックオフィス業務を、大小規模、部分的・網羅的問わず、代行します。

▼ カスタマーサポート
40年に渡るテレマーケティング実績を基盤とした高品質のカスタマー対応を、TEL、Mail、Chat(Bot・有人)などのチャネルを問わずサポート致します。

▼ フルフィルメント/物流サービス
当社のコンタクトセンターと一体化したシステムを使用することにより、注文から商品発送まで、 タイムロスやチャンスロスがないワンストップのフルフィルメントサービスの提供が可能です。

▼ D2C事業立ち上げ支援
ECカートの構築から、運用設計、ロジスティック構築まで、規模の大小問わず、D2C事業の立ち上げをフルパッケージでサポート致します。

これらをワンストップで提供し、ECによるリテール、D2Cサービスに必要な「顧客の属性・嗜好に沿った」「One To Oneの」コミュニケーションを、「オンライン・オフライン双方で」実施出来るノウハウとリソースを提供致します。

サービス領域
大分類:
店舗戦略 / サイト構築 / 集客販促 / バックヤード
小分類:
オムニチャネル / 越境EC支援 / 市場調査 / CRM・マーケティングオートメーション / スマートフォン・モバイル対応 / ショッピングモール / ECパッケージ / カートシステム / 制作会社 / システム開発 / 宅配便 / 広告運用代行 / WEBマーケティング / ダイレクトメール / コンバージョン改善 / リピート施策 / ソーシャル支援 / 運営代行 / フルフィルメント / 通販物流 / コールセンター / コンテンツ更新 / 商品撮影 / 接客システム / 一元管理 / 在庫管理 / 受注管理 / 問い合わせ管理 / 人材紹介 / セキュリティ施策
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 情報通信業
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
対応エリア
全国対応
導入企業数
1000社

サービス詳細

WEB接客
Web接客サービス『OMOTE』
チャット対応リソース提供以外にも、チャットツール導入や、チャットボットの効果分析、チューニング実作業まで、NTMが一括でも、部分的に切り出してでも、提供が可能
EC通販コールセンター
ECサイトCS代行
電話、メールだけでなくチャット対応も可能! CS対応だけでなく受注代行などバックオフィスも対応可能! お客様対応だけでなくVOC分析レポートの提出も可能!!

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会社概要

会社名
日本トータルテレマーケティング株式会社
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表
代表取締役社長 森 真吾
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-8渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001
コーポレートサイト
http://www.ntm.co.jp/index.html
事業内容

コンタクトセンターサービス
業務委託・BPOサービス
フルフィルメント・物流サービス
EC総合支援サービス
労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297