株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

EC運営業務～カスタマー～物流までをフルサポート！

株式会社博報堂グループの成長戦略の一環として設立された博報堂CSグループと、株式会社博報堂コネクト、日本トータルテレマーケティング株式会社の3社の合併を行い、
2026年4月に、新たに「株式会社博報堂コンタクト＆ロジスティクス」に生まれ変わりました。

商材・事業内容を問わず、多様な企業・団体様へのサービスご提供実績を有しております。
領域の広さ・それらの経験から培われた知見・ノウハウは大きな強みです。 マーケティングからアクイジション、サービスデリバリー、その後のケアやフォロー、リテンション～ファン化～拡散の施策まで、課題や目的に添ったソリューションをご提供いたします。​

提供サービス
・コンタクトセンターサポート [インバウンド / アウトバウンド]​
・コンタクトセンターサポート [クライシス レスポンス センター(緊急時対応支援)]​
・カスタマーサクセス​
・EC総合支援サービス​
・EC総合支援サービス ［Tik Tok Shop運営支援］​
・データ解析による問合せログの資産化​
・AIソリューションによるコンタクトセンターDX​
・ロジスティクス​
・ロジスティクス / デジタル物流サービス『スゴロジ』​
広告会社が保有する倉庫としては日本最大級の床面積を誇り、月間50万件の出荷能力を有しています。​（合計11,000坪、東京ドーム0.8個分）