消費者に聞いた“好きなECモールはAmazon？楽天？”【ahamo調査】

株式会社レビューが運営する情報メディア「ahamo」は、日本全国の10代以上を対象に「好きなショッピングサイト」についてのアンケート調査を実施し、その結果を公表した。ここではその概要についてポイントを絞って見て行く。

調査概要

▶調査対象：10代以降の男女

▶調査日：2022年8月

▶調査機関：自社調査

▶調査方法：インターネットによる任意回答

▶調査人数：100人(女性74人男性26人）

調査結果

◆1位：アマゾン

▷金額によって送料無料になるものが多いところと、注文してから到着までが早いと思う。認知度が高いので安心できる。（女性50代〜）

▷商品数が多く選びやすいです。欲しいものがあったらまずAmazonを見て価格チェックをします。プライム会員なので、ほとんどの商品を翌日配送してくれる点も良いと思います。（女性30代）

▷圧倒的な品数がある。検索しやすくすぐに欲しいものが見つかる。値段比較も見やすく最安値のものを見つけやすい。（女性50代〜）

◆2位：楽天

▷楽天カードを利用しているので、ポイントの還元率が多い楽天を利用しています。アプリもあり簡単に購入出来ます。（女性20代）

▷楽天を多く利用しておりわ楽天ポイントが多くつくので利用することが多いです。Amazonはポイントがつかないし、ヤフーショッピングとも比較してトータル一番安いことが多いので利用することが多いです。（女性20代）

▷取り扱い商品が多く、大抵のものは検索すれば出てくるから。また、楽天カードの利用で楽天ポイントが貯まりやすくお得だから。（女性30代）

◆3位：ヤフーショッピング

▷携帯のキャリアがSoftBankで電子決済アプリがPayPay、ポイントがなんだかんだ言いながらけっこう付与されるから。（女性40代）

▷画面の作りとして商品の選択がしやすいし、送料無料の店舗が多い。Softbank圏利用者であれば特に、ショッピング利用時のPayPayポイントもたくさんつくので、お得。（女性50代〜）

▷同じ商品が複数の店で販売されている場合、送料、ポイントを考慮してどこが一番安いかの比較が簡単にできるところ。（女性40代）

◆4位：ベルメゾン

▷海外製であるもののデザインが洒落ている家具を数多く取り扱っていることから、個人的にはすごく気に入っています。（男性30代）

◆5位：その他

▷私はメルカリが好きなのですがその理由は自分の探しているものをとても安く買う事が出来るからです。しかも売ることも出来るのでお金を稼ぐことも出来て最高です。（男性10代）

▷ヨドバシドットコムです。送料はどれだけ少なくても無料なのが嬉しいです。10%ポイント還元もあります。　届けてくれるまでの期間も短いです。（女性40代）

▷ヨドバシドットコムが好きです。基本注文した翌日に届きますし、10円のものでも送料無料で配達してくれるので助かります。（女性30代）

サマリー

調査結果にあるように１位の「アマゾン」と回答したのは全体の42.0%となった。また回答した理由として「品数が多く選びやすい、送料が無料になる」といった意見が数多く見受けられた。また品数の多さや、アプリの使いやすさを重視している人が多かった。

2位以降は、「楽天」、「ヤフーショッピング」と続き、「ベルメゾン」は4位という結果になった。また「その他」では、メルカリなどのフリマアプリや大型家電量販店のECサイトなどが挙がった。

1位の「アマゾン」は、品数が多く、商品が選びやすいので欲しいものがあればまずアマゾンをチェックするという人が多いようだ。また2位の「楽天」も安定の強さを見せた。楽天は、楽天ポイントがやはり訴求ポイントとして認識されていることがここでも示された。

引用元：「ahamo」https://sublogg.com/ahamo/