ZETA、セブンネットショッピングの検索機能改善を支援

ZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下「ZETA」または「同社」）は、株式会社セブンネットショッピング（本社：東京都千代田区、以下「セブンネットショッピング」）における検索機能の改善支援についての情報を公表した。

商品クリック数データの追加で検索精度が向上

EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発・販売するZETAは、同社のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を用いた、エンタメECサイト『セブンネットショッピング』における検索機能の改善支援について情報を公表した。

『セブンネットショッピング』では、本・コミック、雑誌、電子書籍、CD、Blu-ray＆DVD、ゲーム、アーティストグッズなど、限定商品も豊富に取り揃えられており、送料無料の「セブン-イレブン受取り」サービスは90％以上に上り、幅広い顧客が利用している。

『セブンネットショッピング』では、ZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が活用され、検索機能の改善やCX向上をサポートしている。特に商品クリック数のデータ追加による検索精度の向上の面で威力を発揮しているとのことだ。

豊富な検索データの取得でCTR向上をサポート

同社は、『セブンネットショッピング』において、従来の仕組みに対して「キーワード×商品クリック数のデータ」を追加したことで、検索精度の改善をサポートしている。また、「ZETA Tracking」で取得した豊富な検索データ（検索回数・カートイン率・購入数など）を活用することで、ロングテールキーワードに対しても上位表示が可能で購買意欲の高いユーザーに対して訴求できるため、CTR向上やサイト改善に寄与しているとのことだ。

「ZETA CXシリーズ」は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする7つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現してきた。

今回、新たに『セブンネットショッピング』という著名ECサイトにおいて、検索機能の改善支援策が実施されていることが公表された。今後も同社の技術力と知見が投入されることにより、多くのECサイトの購買体験が向上することになりそうだ。