トランスコスモスが提供する「エンタープライズ・キャンペーンマネジメント・サービス」

トランスコスモス株式会社（以下トランスコスモス）は日本直販株式会社に、顧客視点に立ったオムニチャネルキャンペーン戦略を総合的に実施するための戦略立案、キャンペーン企画、制作、システム導入、運用、分析サービスをワンストップで行う「エンタープライズ・キャンペーンマネジメント・サービス」を提供することを12月18日に発表した。

提供するサービスの内容

トランスコスモスが日本直販株式会社に提供する「エンタープライズ・キャンペーンマネジメント・サービス」とは、キャンペーンマネジメントで必要なコンサルティング・キャンペーン企画・メール制作・コールセンター運営・キャンペーンマネジメントソリューション「IBM Campaign」導入・各種データ分析業務等を総合的に支援するサービスだ。

各サービスを見ていけば、「コンサルティング」では事業把握・戦略策定・仮説・KPIの実施、「キャンペーン企画」ではキャンペーンの効率化、売上を最大化させるためのキャンペーン企画、シナリオ策定支援など、「顧客データの把握とキャンペーン用有効データを発掘し、キャンペーンシナリオ改善による売上向上機会の拡大、自動化可能なキャンペーン業務の整理を行い、より高いROIを達成するための戦略立案、KPI策定、キャンペーンの企画・実行」をより力強く支援していくようだ。

日本直販株式会社は、今回のトランスコスモスのバックアップを受けさらなる躍進を目指している。他の企業も出遅れないよう導入を検討してみるのも良いかもしれない。