株式会社クラシコム（以下：クラシコム）は2024年11月19日、同社が提供する「北欧、暮らしの道具店」のスマホアプリが400万ダウンロードを突破したことを公表した。

マーケティング強化によって成長

「北欧、暮らしの道具店」では、SNSからの誘導だけに依存しないリピートユーザーの獲得と、商品ページ・コラム・動画・ポッドキャストなど多様なコンテンツをシームレスに移動が可能な独自プラットフォームを構築するため、2019年11月にiOSアプリ、2020年4月にAndroidアプリを提供開始。Androidアプリ提供から4年半となる2024年10月、400万ダウンロードを突破するに至った。

この成長背景には、近年におけるクラシコムのマーケティング強化がある。

2019年にデータ分析チームを発足し解析基盤を構築、2023年2月にはマーケティングチームを組成。LTV（顧客生涯価値）の向上を目指し、本質的な効果分析・検証をした上で、サービス体験や広告運用方法の改善に取り組むと共に、スマホアプリのダウンロード促進に向けた広告投資も増加させた。

こうした取り組みの結果、スマホアプリのダウンロード数は順調に増加しながら、新規ダウンロードから30日間の1人あたりの平均購入金額（ARPU）においても、2021年から2024年にかけて185％成長。購入率や翌月継続率についても伸長を続けている。

※画像元：「北欧、暮らしの道具店」スマホアプリ400万DL突破（株式会社クラシコム）

EC売上のスマホアプリ経由率は71％

効果的なユーザー獲得を実現することで、「北欧、暮らしの道具店」のEC売上のスマホアプリ経由率は400万DL時点で71％に到達。

クラシコムグループの年間売上70.1億円（2023年7月期）という過去最高を記録する成長に大きく貢献した。

※画像元：「北欧、暮らしの道具店」スマホアプリ400万DL突破（株式会社クラシコム）

スマホアプリをはじめとするシステム開発体制を強化するため、2024年10月29日には初のCTO（最高技術責任者）として倉貫義人氏が就任。同氏は株式会社ソニックガーデンの代表としてエンジニア組織の開発に豊富な実績を持ち、2018年から当社の社外取締役として開発チームを支えてきた。

さらに2024年11月19日〜12月10日の間、エンジニア採用を強化することを公表。「北欧、暮らしの道具店」のWeb・アプリに加え、社内向け管理システムやインフラ・SRE領域等、幅広い開発領域でクラシコムの仕事を支えるWebエンジニアを募集するとした。

「北欧、暮らしの道具店」iOS／Androidアプリではアプリ上で商品の購入から、ウェブ記事や動画・音声コンテンツの視聴などをシームレスに利用することができる。今回の社内体制強化による一層のサービス拡充、事業発展が期待される。