在庫管理の自動化とは？自動化システムについても紹介

2025/01/24

ECのミカタ　マーケティング部

ECサイトの売上が順調でも、在庫管理にかかる人件費や時間コストが課題となるケースは少なくありません。

在庫管理の担当者を増やさざるを得ない、残業代がかさむ、アルバイトスタッフの教育に時間がかかるなど、人件費の増加は利益を圧迫する原因になります。このような人件費の課題は、在庫管理の自動化で解決できます。

本記事では、ECサイトの収益性を高める在庫管理の自動化について、基礎から実践まで解説します。導入コストと得られる効果についても詳しく説明するので、検討中の方はぜひ参考にしてください。

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在庫管理の自動化とは

在庫管理の自動化は、ECサイトの商品在庫をシステムが自動で管理する仕組みのことです。

例えば、商品が売れたら在庫数を自動で減らしたり、在庫が少なくなったら発注を自動で行ったりします。在庫管理担当者が毎日手作業で行っていた棚卸作業や発注業務を、システムが自動的に行うため、作業時間を大幅に減らすことができます。

在庫管理を自動化することで得られるメリット

ECサイトの在庫管理を自動化すると、多くのメリットがあります。以下では、在庫管理を自動化する具体的な理由を詳しく説明します。

人的ミスの削減と業務効率の向上

在庫管理の自動化でもっとも大きな効果が表れるのは、人的ミスの削減です。手作業による在庫数の入力や確認作業では、数字の打ち間違いや見落としが起きやすくなります。特に取り扱い商品が多いECサイトでは、ミスの発生率が高くなりがちです。

自動化システムを導入すると、商品が売れた時点で在庫数が自動更新されます。さらに、在庫が補充必要な数量（発注点）に達すると、自動で発注処理を実行する仕組みです。

担当者は在庫状況を確認するだけで済むため、これまで時間を取られていた入力作業を削減でき、分析やマーケティングといった重要な業務に集中できます。

加えて、商品の保管場所をシステムが管理することでピッキング作業が効率化されます。出荷時の伝票作成や送り状の印刷も自動化され、発送作業の負担が大きく軽減されます。自動化によって夜間や休日の対応も可能になり、常に安定した運営が実現します。

リアルタイムな在庫状況の把握が可能

在庫管理システムの導入により、商品の在庫状況をリアルタイムで把握できるようになります。

販売数、在庫数、発注中の数量などの情報が画面上でひと目で確認可能です。リアルタイムで在庫を管理することで、需要の急増に迅速に対応する能力が向上するだけでなく、販売機会の損失を防ぐ効果も期待できます。

例えば、人気商品の在庫が減少してきた場合、システムが自動的に警告を出すため、在庫切れを未然に防ぐ対応が可能です。また、複数の倉庫や店舗がある場合でも、各拠点の在庫数を一元管理できるため、効率的な在庫配置が実現します。

さらに、商品ごとに最低在庫数や発注点を設定しておけば、季節商品や期間限定商品の在庫もスムーズに調整できます。これにより、適正な在庫量を維持しながら、販売チャンスを最大限活用できるようになります。

コスト削減と収益性の改善

在庫管理の自動化は、ECサイト運営における人件費や保管費用などのコスト削減に加え、収益性の向上にもつながります。

人手による在庫管理では、担当者の人件費や残業代が発生するだけでなく、過剰在庫や在庫不足による保管コストや販売機会の損失が問題となりがちです。

自動化システムを導入することで、在庫管理に必要な人件費を大幅に削減できます。

また、適正在庫を維持することで、倉庫スペースを有効に活用でき、保管コストの最適化も実現します。過剰在庫が減れば資金の固定化が防げるため、キャッシュフローの改善が期待できます。

実際の導入事例では、作業時間が50%以上削減され、年間数百万円の人件費削減を達成したケースもあります。ECサイトの規模が大きいほど、自動化の効果はさらに大きくなるでしょう。

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在庫管理を自動化するシステムの機能

ECサイトの在庫管理システムには、さまざまな便利な機能が搭載されています。

ここでは、主な3つの機能を紹介します。

在庫の自動計算・管理機能

在庫管理システムの基本機能として、在庫の自動計算・管理機能があります。商品が売れると同時に在庫数が自動で減少し、入荷時には在庫数が自動で増加します。担当者はシステムの画面上で、商品ごとの在庫状況をリアルタイムで確認できるため、管理の効率が上がります。

特に便利なのが、複数の販売チャネルを一元管理できる機能です。自社ECサイトだけでなく、Amazonや楽天市場などのモール店舗でも在庫状況をリアルタイムで把握できます。

例えば、複数のチャネルで同時に販売していても、どこで売れても在庫数が連携して更新されるため、売り越しや在庫切れのリスクが軽減されます。

また、商品の入出荷履歴が自動で記録されるので、いつ、どの商品がどれだけ入荷・出荷されたのか正確に把握可能です。さらに、バーコードやQRコードを活用すれば、入出荷作業も簡単に効率化できます。

自動発注・補充機能

自動発注・補充機能は、在庫管理の手間を減らしてくれます。

商品ごとに最低在庫数（安全在庫数）や発注点を設定すると、在庫が発注点を下回った際にシステムが自動で発注を行います。この仕組みで欠品リスクを抑えられ、発注タイミングを正確に管理できます。また、発注量も過去の販売データや在庫回転率をもとに最適化され、自動計算されます。

さらに、仕入れ先情報を登録しておけば、発注時に標準納期や最小発注数量などが自動的に反映されます。これにより、発注ミスや遅延のリスクが軽減されます。発注書の作成や送信も自動化され、作業時間を短縮可能です。

加えて、EDI（電子データ交換）対応システムを導入していれば、仕入れ先との連携を強化し、発注から納品までを完全に自動化することも可能です。

売上予測と在庫最適化機能

売上予測と在庫最適化機能は、データ分析を活用した効率的な在庫管理を実現します。

過去の販売データを分析し、商品ごとの需要を予測します。システムによっては季節変動や曜日・時間帯による売上の変化も考慮した、精度の高い予測が可能です。

予測された需要に基づいて最適な在庫量が提案されるので、売れ筋商品は多めに在庫を確保し、動きの遅い商品は在庫を抑えるなど、商品特性に応じた在庫配分が可能になります。

さらに、ABCランク分析やRFM分析といった高度な在庫分析機能を備えたシステムでは、売上規模や販売頻度、利益率などをもとに重点管理すべき商品を特定できます。

分析結果に基づいて、商品ごとの在庫管理方法を最適化することで、在庫効率の向上だけでなく、販売機会の最大化やコスト削減にもつながるでしょう。

在庫管理を自動化するシステムの導入手順

ECサイトに在庫管理システムを導入する際は、計画的に準備を進めることが大切です。

まずは現在の在庫管理の方法を見直し、どんな機能が必要なのかを明確にしましょう。その後、予算を考えながら最適なシステムを選び、実際の運用に向けて準備を進めていきます。

ここでは、より具体的にシステム導入の流れを解説します。

1）現状の在庫管理プロセスの分析

在庫管理システムを導入する前に、現在の在庫管理プロセスを細かく分析することが必要です。特に、業務フローの中で時間や労力がかかっている工程や、頻繁に起きるミスを特定することがポイントです。

例えば、「在庫確認に時間がかかる」「発注のタイミングを逃す」「在庫数の入力ミスが多い」といった問題点を具体的にリストアップしましょう。これらを明確にすることで、システム導入後に解決すべき課題がはっきりします。

また、販売商品の特徴も把握しておくと役立ちます。例えば、季節商品が多いのか、賞味期限の管理が必要なのか、または取り扱い商品数がどのくらいあるのかなど、商品特性を理解することでシステムに必要な機能を検討しやすくなります。

この段階での詳細な分析が、適切なシステム選びの基盤になります。

2）必要な機能の洗い出しと予算設定

次に現状分析を踏まえ、システムに必要な機能を優先度をつけて整理します。

在庫数の自動計算は必須機能として、発注自動化、バーコードやQRコードでの管理、需要予測に役立つ売上分析機能などを候補に加えましょう。

進め方は以下の通りです。

現在の業務課題をリスト化する（例: 在庫確認に時間がかかる）
課題を解決する機能を具体化する（例: 在庫のリアルタイム更新機能）
必要機能に優先度をつける（高・中・低で分類）

予算設定では、システムの初期費用だけでなく、月々の利用料やメンテナンス費用も考慮します。初期費用には、システム導入費用に加え、バーコードリーダーやRFIDリーダーなどの機器購入費用も含まれます。また、特定の業務に合わせたソフトウェアのカスタマイズ費用が追加される場合もあります。

多機能なシステムは便利ですが、その分コストも高くなるため、予算に見合った本当に必要な機能を見極めることが重要です。

3）システム選定とテスト運用

必要な機能と予算が決まったら、具体的なシステムを選定します。複数のシステムを比較し、自社の業務に最適なものを選びましょう。販売会社に相談しながら、無料トライアルやデモ版を活用して、機能性や操作性を実際に確認することが重要です。

テスト運用では、実際の商品データを使ってシステムが問題なく動作するかを確認します。例えば、在庫数の自動計算や発注の自動化が正確に行われるか、日常業務に支障なく利用できるかをチェックします。また、ECサイトの受注システムや会計ソフトなど、他のシステムと連携できるかも見逃せないポイントです。

テスト運用中に問題が見つかった場合は、システム会社と相談しながら解決策を検討しましょう。テスト期間は最低でも1ヶ月程度確保し、慎重に動作確認を進めることが大切です。準備を整えることで、スムーズな導入が実現します。

4）本格導入と社内教育

テスト運用で問題がなければ、本格導入に進みます。旧システムから新システムへのデータ移行を行い、運用を開始します。この作業は、ECサイトの受注が少ない夜間や週末に実施するのが安全です。移行時にはデータが正確に反映されているかを必ず確認しましょう。

社内教育では、基本的な操作方法だけでなく、システムが業務全体のどの部分に関わるかをスタッフ全員に共有することが大切です。トラブルが発生した場合の対応方法も含めて説明します。マニュアルを作成して配布したり、操作手順を動画にして共有すれば、理解が深まりやすくなります。

導入直後は、予期せぬトラブルが起きやすいため、システム会社のサポートを活用するのがおすすめです。問い合わせ窓口を活用して迅速に対応できるようにしておくと、スムーズな運用が実現します。

在庫管理を自動化するシステムの選び方

在庫管理システムは、販売形態や会社の規模によって最適なものが変わってきます。多くの機能を備えた高価なシステムが、必ずしも自社に合っているとは限りません。

以下では、システム選びで重要なポイントを3つの観点から詳しく解説します。

業態・規模に応じた機能の確認

在庫管理システムを選ぶ際は、自社のビジネスモデルや業態に合った機能が備わっているかを確認することが重要です。

例えば、食品を扱うECサイトでは、賞味期限管理やロット追跡、在庫が少なくなった際に通知するアラート機能が必要です。一方、アパレルECサイトでは、サイズやカラー別の在庫管理や、返品・交換のプロセスを効率化する機能が求められます。

また、取り扱い商品の数も考慮しましょう。小規模なECサイトであればシンプルな機能でも十分ですが、商品数が1,000点以上の大規模サイトでは、バーコード管理や自動発注などの高度な機能が必要になる場合があります。

また、1日の受注件数が増えるにつれて、ピッキングリストの自動作成や複数配送業者との連携機能など、出荷作業を効率化する機能も重要になってきます。業態や規模に応じて必要な機能を明確にし、最適なシステムを選びましょう。

導入・運用コストの検討

在庫管理システムの費用は、初期費用と月額費用の2つに分けて考える必要があります。

初期費用には、システムの導入費用、カスタマイズ費用、バーコードリーダーやRFIDリーダーなどの機器購入費用が含まれます。小規模なシステムであれば10万円程度からスタートしますが、大規模システムでは100万円以上かかることもあります。

月額費用には、システム利用料や保守料、クラウドサービスの利用料が含まれます。費用は月1万円程度から始まり、利用人数が多い場合や高度な機能を利用する場合には数万円規模になることがあります。

導入後の運用コストも長期的な視点で検討し、自社の予算に合ったシステムを選ぶことが重要です。無理のない範囲で選定することで、負担を抑えながら効率的な運営を実現できます。

拡張性とほかのシステムとの連携

ECサイトの成長に合わせて、システムを拡張できるかも確認しましょう。

例えば、最初は基本的な在庫管理機能だけを使い、売上が増えてきたら発注の自動化機能を追加するなど、段階的に機能を拡張できるシステムが望ましいです。

特に重要なのが、受注システムとの連携可否です。受注情報が自動で在庫管理システムに反映されない場合、業務効率が低下するだけでなく、2重入力によるミスが発生するリスクも高まります。また、自社ECサイトだけでなく、楽天市場やAmazonなどモール店舗との連携が可能かどうかも確認が必要です。

さらに、将来的な事業展開も見据えましょう。例えば、実店舗での販売や海外展開を計画している場合は、POSシステムとの連携や多言語対応機能があるかが重要です。

事業成長に合わせて機能を追加できる拡張性のあるシステムを選ぶことで、長期的な運用を支える基盤を築けます。

在庫管理を自動化するシステム3選

在庫管理システムには多種多様な製品があります。本記事では、ECサイト運営に適した3つのシステムを厳選し、それぞれの特徴や活用ポイントを解説します。

在庫管理システム比較表

システム名	主な特徴	適した用途	注意点
SmartMat Cloud	・重量センサーでリアルタイム在庫を自動把握	・重量管理が可能な商品（食品や部品など）を取り扱っている場合	・重量管理が難しい商品の運用には不向き
ZAICO	・スマホ対応・ECモールとの連携機能、詳細な分析機能あり	・小規模～中規模のECサイト・モール連携が必要な場合	・初期費用は低いが、多機能利用時に費用が増える可能性あり
EC-CUBE	・無料のオープンソース・プラグインで拡張可能	・システムに柔軟性が必要な場合	・技術的知識が必要で、サポート体制が限定される

◆SmartMat Cloud

SmartMat Cloudは、トッパンフォームズが提供する在庫管理システムです。スマートマットと呼ばれる重量センサーを使用して、在庫数を自動で計測できるのが特徴です。商品を専用のスマートマット上に置くだけで、重量データをもとに在庫数を自動計算してくれます。この仕組みにより、手作業の負担を軽減し、精度の高い在庫管理が可能になります。

特に優れているのは、リアルタイムで在庫を把握できる点です。マットの上の重量変化を常時監視しているため、在庫数の変動をその場で検知できます。

また、在庫が少なくなると自動でアラートを発信する機能も備えています。ただし、アパレル商品など、重量での管理が難しい商品には向いていません。

◆ZAICO

ZAICOは、クラウド型の在庫管理システムです。ライトプランでは月額9,800円から利用でき、初期費用もかからないため、小規模なECサイトでも導入しやすいでしょう。スマートフォンでバーコードを読み取る機能があり、専用の機器がなくても在庫管理を始められます。

特に注目すべきは、Amazonや楽天市場など主要ECモールとの高度な連携機能です。複数の販売チャネルで発生する在庫更新作業を一元化し、2重管理のリスクを低減します。また、商品の入出荷履歴も自動で記録されるため、在庫の動きを正確に把握できます。

また分析機能も充実しており、商品ごとの在庫回転率や適正在庫量を計算し、発注のタイミングを提案してくれます。また、在庫金額の推移やABC分析なども可能で、経営判断に役立つデータも提供してくれます。

スマートフォンアプリも提供されているので、外出先からでも在庫状況を確認できます。

◆EC-CUBE

EC-CUBEは、無料で使えるオープンソースのECサイト構築システムです。在庫管理機能も標準で搭載されており、追加費用なしで基本的な在庫管理を始められます。ECサイトと在庫管理を一体化して運用できるのが大きな特徴です。

基本機能として、商品ごとの在庫数管理、入出荷管理、在庫アラート機能などが備わっています。商品が売れると自動で在庫が減少し、在庫切れの商品は自動的に販売停止になります。また、CSVファイルでの一括登録や、在庫数の一括変更も可能です。

さらにプラグインを追加すれば、バーコード管理や在庫の自動発注、複数倉庫の在庫管理など、柔軟にシステムを拡張できます。バーコード管理や在庫の自動発注、倉庫の在庫管理など、必要な機能を選んで追加できます。

プラグインは有料のものが多いですが、必要な機能だけを選んで導入できるため、コストを抑えながら機能を拡張できます。ただし、技術的な知識が必要なため、導入時にはシステム会社のサポートを受けることをおすすめします。

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【FAQ】在庫管理の自動化に関するよくある質問

最後に、ECサイト運営者からよく寄せられる、在庫管理の自動化に関する質問にお答えします。

在庫管理を自動化するシステムは自作できる？

Excelやマクロを活用すれば、簡易的な在庫管理システムを自作することは可能です。

基本的な在庫管理であれば、Excelに商品名や在庫数、発注点などを入力し、IF関数やVLOOKUP関数を使って在庫の計算や管理を行えます。マクロを利用すれば、在庫が少なくなった際のアラート表示や発注書の自動作成といった機能も追加できます。また、入力フォームを作れば、データ入力の効率も向上するでしょう。

ただし、自作システムには限界があります。受注システムやほかの業務ソフトとの連携が難しく、手作業での入力が増えるためミスのリスクが高くなります。また、商品の種類や業務量が増えると対応が難しくなることもあります。

本格的かつ正確な在庫管理が必要な場合は、専用のシステムを導入するのがおすすめです。