株式会社NTTマーケティング アクト

顧客体験をデザインする。

私たちNTTマーケティングアクトは、コンタクトセンターをはじめとするさまざまな顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験(CX)をデザインする、CXのプロ集団です。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
コールセンター
対応エリア
全国対応

会社概要

会社名
株式会社NTTマーケティング アクト
設立
平成14年5月1日
資本金
1億円
代表
室林 明子
所在地
〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
メールアドレス
sales_team_k@west.ntt.co.jp
コーポレートサイト
https://www.nttact.com/
事業内容

【東京拠点】
住所:東京都中央区築地7-17-1 住友不動産築地ビル3階
電話番号:03-6264-0100

【事業内容】
■コンタクトセンター事業
・インバウンド
・アウトバウンド
・音声認識ソリューション
・チャットソリューション
・緊急対応・リコール
・多言語通訳・翻訳
・運用アセスメント
・ONE CONTACT Network(ニューノーマルCC運営基盤)

■BPO事業
・マーケティングリサーチ
・フィールドセールスソリューション
・請求業務
・ワンビリングサービス(おまとめ請求)

■コンサルティング事業
・CXコンサルティング
・VOC分析・コンサルティング
・高度FAQコンサルティング

■デジタルトランスフォーメーション
・CDPデータ活用ソリューション
・マーケティングオートメーション
・RPAソリューション
・AI-OCR