ZOZO TOWN✕LINEを体験

3月11日のプレスリリースで、ZOZOTOWNが公式アカウントをLINEに開設し、ZOZOTOWNを友だち登録しZOZO IDを連携するとお得な特典がもらえるようになる、とリリースも記憶に新しい方も多いはず。私が所属するECのミカタWEB編集部一同は何を隠そうこの日を待ち望んでいた。

・ZOZOTOWN公式アカウントをLINEに開設、LINEユーザーからの集客見込む
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=4780

公式アカウントの開設日が本日3月17日なので、早速、実際に友だち登録とZOZO IDの連携をやってみて、お得な特典を体験してみたいと思う。（ワクワク）
まずは、今回のためLINEの新規アカウントの作成から始める。アカウント作成後、プレスリリースにあった手順に従い、ZOZO TOWNのアカウントを検索するが……。

検索ヒットせず？

あれ…？何度か検索するものの、ZOZO TOWNのアカウントがヒットしないではないか。もしかしたら時間の問題かと思い、ZOZO TOWNサービスセンターに電話をして聞いてみる。

「ZOZO TOWN公式アカウントは本日11時よりご利用いただけます」

との返答が。時間を確認するとまだ9時半で、ちょっと早すぎたようである。
11時を少し回った時点で、改めて検索してみると……

ZOZO TOWN公式アカウント

さっきはなかったZOZO TOWNのロゴがトップにさっそうと登場している。さっそく友だち登録してみる。サクサク進め、登録完了とともにZOZO TOWNからトークが来る。

ZOZO IDもあわせて取得

ZOZO TOWNのアカウントを取得していなかったので、この時点であわせて取得しておく。一瞬手を休めZOZO TOWNに飛んで色々チェックすると、ちょうど欲しかったテーラードジャケットやトラウザーがザクザク出てきて、思わず買ってしまいそうになった。（さすがのCRM）ちょっと趣旨が違うのでぐっと我慢し、LINEの方に戻る。

友だち登録完了

友だちにZOZO TOWNアカウントが登録されてる！！

ZOZO TOWNとお友達・・ちょっとウレシイ（笑）

続いて、ZOZO IDと連携してスタンプをもらう。

特製スタンプ

こちらも、IDとパスワードの入力で簡単にもらうことができた。
かなり独特のデザインであるが。。スタンプを活用している私は嬉しいローテーションだ。
私と同様、独特のデザインはスタンプコレクターにはたまらないだろう。
この他には、ZOZO TOWNで登録した情報がLINEで受け取れたり、購入検討中の商品のバーゲン情報や予約品の入荷状況が分かったりなどのサービスもあるとのこと。今回は、ZOZO TOWNに登録したてで情報が溜まっていない新規ユーザーIDのため、この機能は確認できなかった。残念だ。

情報サービス

登録後にきたトークと同じイメージで、このようにくるのだろうか。

数分で2,530　3時半後には30,121のお友達申請登録

普段から日常的にLINEもZOZO TOWNも使うユーザーにとっては非常に便利なサービスであるといえる。11時のアカウント開設で、数分後に検索した時点で2,530も登録されていたことからもその需要が分かるだろう。
また、スタンプも独特の絵柄で、LINEスタンプのファンはぜひ手に入れておきたいもの、スタンプ入手を目的に登録をし、ZOZO TOWNをチェックするようになるユーザーもいるはずだ。ちなみに、14時半の段階では30,121も登録されていた。爆発的に広がっていくZOZO TOWN公式アカウント、新規のLINEアカウント育成とあわせ、購入検討中の商品のバーゲン情報や予約品の入荷状況が分かったりなどセール情報をチェックしていこうと思う。

総評

単純にZOZO TOWNとお友達となったことと、スタンプはLINEユーザーとしてはかなり嬉しかった
LINEを開くのは、毎日というユーザーも多くいる中で、先程の私のように欲しい商品が、キャンペーン情報や、セール情報が届けば購入する確立もかなり高いのは目に見えている。
自分の欲しいものが在庫切れの場合も、入った！と連絡もらうと気持ち的には嬉しくなるのが人間の心理。これからEC事業者にとってWEB以外の新しい販促のサービスとして、定着する可能性を垣間見たと思う。