大丸松坂屋オンラインストア、越境対応サービス「Buyee Connect」を導入

海外向け購入サポートサービス「Buyee（バイイー）」を運営するtenso株式会社は、株式会社大丸松坂屋百貨店（以下、大丸松坂屋）の「大丸松坂屋オンラインストア」において越境EC支援を開始し、同オンラインストアで越境対応サービス「Buyee Connect」の導入を決定したことを発表した。

海外顧客のニーズに「Buyee Connect」で対応

大丸松坂屋百貨店は新たな価値の創出を目指し、顧客との持続的な関係構築を目的とした施策の一環として、ECサイトにて百貨店ならではのギフトやスイーツ、高品質な日用品などの販売に取り組んでいる。

一方、店舗には多くの訪日インバウンド客が来店しており、購入した商品の国際配送の要望や、帰国後の購入経路に関する問い合わせなど、海外顧客による商品購入需要が顕在化しているという。

こうした需要の増加に応えるため、大丸松坂屋百貨店は自社ECサイト「大丸松坂屋オンラインストア」において、越境対応サービス「Buyee Connect」の導入を決定した。

Buyeeはこれによって、言語・決済・国際配送といった海外販売における障壁を解消し、大丸松坂屋オンラインストアの世界約120の国と地域への販路拡大を可能に。海外の顧客は、大丸松坂屋百貨店が選りすぐった品を、自国から購入できるようになる。

国内外の顧客に快適な買い物体験を届ける

「Buyee Connect」は、日本のECサイトにアクセスする海外ユーザー向けの購入サポートサービス。自社ECサイトをそのままに、約120の国と地域へ販売することが可能となる。

大丸松坂屋オンラインストアは、同サービスの導入について以下のようにコメントしている。

「大丸松坂屋オンラインストアは、国内外すべてのお客様に快適で心地よいお買い物体験を届けたいと願っています。『Buyee Connect』の導入は、その思いを形にする大きな一歩と考えます。これからも時代に寄り添いながら、皆様にとってより便利で魅力的なオンラインストアを目指してまいります」

300年以上の歴史を持つ大丸と松坂屋が合併して誕生した大丸松坂屋百貨店の新たな取り組みとして、今後の展開にも注目したい。

※画像出典：tenso株式会社（BEENOS株式会社）