「AI検索経由の注文数」グローバルで急増　Shopify Japan調査

Shopify Japan株式会社は2026年2月25日、エージェントコマースの急速な進展を示す、最新データを発表した。

AI検索経由の注文が増加

本データでは、2025年1月から2026年1月までの1年間で「AI検索経由の注文数」がグローバルで前年比15倍に増加したことが明らかとなった。

Shopify Japanはこの結果について「消費者の商品発見から購買に至るプロセスが、検索や比較中心から、対話型AIを起点としたあり方に構造的に変化していることを示しています」とコメント。エージェントコマースが発展段階にある一方で、消費者行動はすでに変化しつつあることが可視化された。

日本における直近のブラックフライデーおよびサイバーマンデーから、年末商戦期にかけてのピークセール期間について、日本の消費者の51％が「商品やお得情報の発見にAIを活用する予定」と回答。AIを活用した購買体験の受容が進み、よりテクノロジー志向の購買行動へ移行していることが見受けられる。

92％が事業運営にAIを統合

コマースがより自律的かつAI主導の体験へと進化する中、ShopifyはChatGPT、Microsoft Copilot、Google AIモード、Geminiなど主要なAIプラットフォームとの連携を拡大し、対話型インターフェース内で購入を完了できる環境の構築を進めている。

本機能は現在、米国の一部加盟店において試験導入されている段階だ。すでにAIが商品発見にとどまらず、安全で一貫したエンドツーエンドの取引へと役割を広げつつあることが、確認されている。

また、2025年にShopifyが実施した調査では、日本のShopify加盟店の92％が事業運営にAIを統合していると回答。APAC地域でも特に高い水準となっている。Shopify Japanは今後について「商品発見や購買の意思決定をはじめ、エージェントコマースが大規模言語モデル上で行われる比重が高まる中、ブランドにはこの成長機会を捉えるための適切なツールとテクノロジーを備え、可視性・信頼性・取引可能性を維持するための基盤整備が求められます」とコメントしている。EC事業者としては常に最新の情報を注視し、最善の対応を心がけたい。