「ギフト選びに生成AIを使用」は7％、半数以上が利用に消極的　システムリサーチ調査

株式会社システムリサーチが運営している「創作品モールあるる」は2025年10月9日、「プレゼント選びにおける生成AI（ChatGPTやGemini、Copilotなど）の利用状況」に関するアンケート調査を実施した。

調査概要

◆調査対象：10代～60代の男女
◆調査期間：2025年10月2日
◆調査機関：クラウドソーシングサイト
◆調査方法：各質問項目の回答割合を算出
◆有効回答数：200名
◆出典：創作品モールあるる
◆調査データ：プレゼント選びにおける生成AI（ChatGPTやGemini、Copilotなど）の利用状況（創作品モールあるる）

「ギフト選び」の生成AI利用は7％

ギフト選びにおいて、生成AIを「頻繁に利用している」と回答した人は4％、「数回程度」が3％で、全体のわずか7％。一方、「名前は知っているが使ったことはない」26％、「ギフト選びでは利用したことがない」43％、「存在自体を知らなかった」24％と、9割以上が“未利用層”だった。

生成AIの認知は広がっているものの、「ギフト選び」というパーソナルな領域では、まだ活用が進んでいない実態が浮き彫りになった。

生成AIを利用している・利用したい理由としては、「相手の年齢や性別に合った候補が出せる」「予算に合わせて提案してくれる」「自分で考える時間を省ける」など、効率性や精度の高さを評価する回答が挙がった。

半数以上が「生成AI活用」に抵抗感

生成AI活用への心理的な抵抗についてたずねたところ、「抵抗はない（便利だと思う）」が35％だったのに対し、「やや抵抗がある」31％、「大きな抵抗がある」34％と回答した人は合計65％にのぼった。

「生成AIが提案したギフトをそのまま購入したことがある」と回答した人は1％のみ。

一方「候補に入れたが購入していない」（4％）、「今後はあり得る」（36％）という回答もあり、現時点では参考ツールとして活用する傾向が見受けられた。

創作品モール「あるる」は本結果について、「AIが生活の一部として広がる中でも、ギフトは“誰かを思う時間”そのものであり、人の温かみや個性を重んじる文化が根強く息づいています」とコメントする。

ギフト商材を取り扱う事業者にとって、本調査結果は消費者心理の参考となる本調査。生成AIに対する、消費者心理の”現在地”として活用したい。