AI・デジタル活用による防護壁で電話カスハラから現場を守る方法
電話によるカスハラ（カスタマーハラスメント）が深刻化し、企業の対応現場では、精神的負担の軽減と業務効率化の両立が急務となっています。そのような中、AIなどのデジタル技術を活用した対策が注目されています。
本資料では「電話カスハラの実態」「AI・デジタル活用による電話カスハラ対策」「運用法」を解説します。
ぜひ、ご参考にしてみてください。
本資料では「電話カスハラの実態」「AI・デジタル活用による電話カスハラ対策」「運用法」を解説します。
ぜひ、ご参考にしてみてください。
運営ノウハウ
最終更新日：
目次
▼本資料の内容
見えない場所で進行する「電話カスハラ」
そもそも「カスハラ」は増えている
データでみる「電話カスハラ」の実態
「電話カスハラ」対策の遅れと企業の現状
今後求められる、電話カスハラ対策の方向性
AI・デジタル活用で実現する3つの対策アプローチ
見えない場所で進行する「電話カスハラ」
そもそも「カスハラ」は増えている
データでみる「電話カスハラ」の実態
「電話カスハラ」対策の遅れと企業の現状
今後求められる、電話カスハラ対策の方向性
AI・デジタル活用で実現する3つの対策アプローチ
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