【最新の法改正に対応】2022年版 ECサイトの利用規約は、一方的に変更しても問題ないのか？

ECサイト運営においてユーザーとのトラブルを回避するためには、それぞれのサイトの運用形態に合わせた利用規約の作成が必要不可欠です。ECサイト・・・

FedEx レポート デジタルエコノミーにおける国際物流：中小企業にとっての機会

本調査は、中小企業の輸出入やEコマース利用の傾向を導き出すことをテーマとしている。調査を通じて、国境を越えた商品資材やサービスの獲得と、新規・・・

【新】FBAマルチチャネル配送代行手数料　料金表

2019年7月16日から、FBAマルチチャネルサービスの配送料金が変更される。 今まではAmazonが構築した独自体系でサイズ・料金を・・・

EC事業を成長させる！自社EC強化の5つのポイント

多くの企業がモールの活用は進めていますが、中長期的に成長させていくためには「自社ECの強化」がやはり重要です。今回は、強化のために実施すべき・・・

今すぐアプリのDL数を2倍にしたい人へ、ASO（アプリストア最適化）ノウハウ集

アプリ集客にかかる広告単価は増加傾向にあります。せっかく新規ユーザーを獲得したとしてもユーザーがすぐに離脱してしまっては意味がありません。広・・・

BtoB向け 決済業界マップ

株式会社ラクーンが作成した「BtoB向け 決済業界マップ」 決済代行会社をお探しの際などの参考に。

AIお客様センター導入による革新的な変化とは

問い合わせをされるお客様の、すぐに知りたい、解決したいニーズを満たすためのAIの導入。顧客接点に係わるチャネルソリューションのヒントを執筆し・・・

ECサイトにおけるAIチャットボット活用の極意

チャットボットで「問い合わせ」ができるサイトも増えてきましたが、 実は、導入しただけで終わっているケースが多くあります。 チャットボット・・・

はじめての通販・EC物流アウトソーシングガイドブック

物流のアウトソーシングを検討しているけど選定条件がわからない、といったお悩みを持たれている EC事業者さま向けに、EC・通販物流の概要をまと・・・

コールセンター委託目的は「カスタマーセンター」が最多。委託実態調査レポート

　ECのミカタでは、コールセンター業務の委託を検討している企業82社の利用実態をまとめました。委託の目的や委託する曜日・時間帯などが明らかに・・・