ヤマトホールディングス傘下のヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社（以下 YMM）は、経済産業省主催の第 10 回製品安全対策優良企業表 彰において、総合的なリコール支援の取り組みが評価され、物流系企業として初めて 3 年連続で特別賞 部門の特別賞を受賞しました。

１．製品安全対策優良企業表彰について 経済産業省が主催し、企業における製品安全に対する意識の向上と、事業活動や消費生活において 製品安全が重要であるとする「製品安全文化」の定着を図り、製品安全が持続的に向上していく、安 全・安心な社会をつくることを目的としています。製品安全に積極的に取り組んでいる製造事業者、 輸入事業者、小売販売事業者を広く公募し、厳正な審査の上で、「製品安全対策優良企業」として表彰 しています。本表彰では、各企業が製造・輸入・販売している製品自体の安全性について評価するの ではなく、企業全体の製品安全活動について評価しています。

２．受賞内容 （１）審査結果 ： 特別賞部門 特別賞 （２）評価ポイント・功績事項： ①リコール情報の提供方法の多様化 メーカー保証後の修理費用を補償する YMM の「クロネコ延長保証サービス」の利用者に対して、 リコール情報を提供する体制を構築している。従来のリコール情報の提供手段を補完し、リコー ル未対策品による事故発生の抑制・削減に寄与している。

②製品回収リスク対策セミナー開催の取り組み 民間企業向けにリコール対策に関する情報を紹介する製品回収リスク対策セミナーを開催し、 リコール活動の促進のため、複数企業間を結ぶ接点として、従来にない有効な活動を進めてい る。

③自治体との連携サービスと高齢者向けサポートの取り組み 社会福祉協議会等と連携して、高齢者へリコール情報を届ける活動を、秋田県湯沢市、宮崎県 日南市、宮崎県児湯郡川南町、福島県白河市と締結し取り組みを進めている。

３．YMM について YMM は、事業者様の体制や製品ごとに最適なリコールプランを提案・実施し、迅速かつ適切に製品を 回収するリコールサポートサービスを 2007 年に開始しました。リコールを検討する事業者様からご相 談をいただき、これまで 200 件を超えるリコール対応をサポートしてまいりました。自治体と連携し た「高齢者世帯向けリコール製品回収の取組み」では、本年度宮崎県日南市・宮崎県児湯郡川南町・ 福島県白河市の 3 自治体、計約 11,000 世帯の内 8 件のリコール未対策品の発見につながっています。 私たちは、事業者様のリコール対応のトータルサポートを通して、安心・安全な生活を実現させるこ とを最大の使命として活動しております。