400社の通販ビジネスに導入されているCRM/マーケティングオートメーションシステム
「カスタマーリングス」について、システム導入時の負担を大幅に軽減した「単品リピート通販パッケージ」の提供を本日より開始いたしました。

本サービスにより、人員不足などで活用が進みにくかったCRMシステムの導入フェーズを強力に推進し、
データ分析から施策実行までの初期の稼働開始までの期間を短縮します。


昨今の通販企業を取り巻く環境は、成長を続ける通販市場の堅調な伸びを背景に、
多くの企業が新規参入し競争が激化しています。
そのため顧客獲得単価は日々高騰し、顧客獲得効率の悪化が収益を圧迫しています。

このため、通販企業の多くは収益アップのためのCRM強化が今後の重点テーマになっており、
顧客の属性や購入傾向を把握し、顧客に合わせたコミュニケーションを実行することが必要になっています。

一方で、実際のCRMを推進するマーケティング担当の現場では、
顧客DB、メール配信ASP、BIツール、アクセス解析ソフトといった
あらゆるシステムが別々に稼働していることで、データが散在し、
顧客分析やOne to Oneでのアクションを実行する環境が整っていない。
あるいは、運用担当者が不足していることで、実施したい施策が思うように実現できない。
という問題がありました。


本サービスは、こうした通販業界における市場並びにマーケティング現場の課題に対応し、
データ統合、分析、アクション実行といった、高度なCRMを実践する環境を短期間で構築し、
早期にアクション実行までのプロセスを完成させることで、
人手不足により導入・運用が難しかった企業に対する課題の解決を可能にしています。

また、今回提供されるサービスは、カスタマーリングスの初期費用は据え置きで提供しており
これからCRMシステムの導入を考えている企業にとっても検討しやすい内容としています。


尚、本サービスはECカート「たまごリピート」をご利用の企業様を対象に提供を開始いたしますがが、
今後はその他のECカートを対象にしたメニューも随時リリースを予定しております。


【本サービスのご利用想定企業】

・初めてCRMの導入検討をしようと考えている。
・顧客分析が重要だと思うが、何から始めてよいかわからない。
・分析/施策などのマーケティングオートメーション（施策の自動化）を考えている。
・分析に時間をかける人的リソースが不足している。
・将来的に自社に合わせた細かな設定変更を必要と考えている。
・ECカート「たまごリピート」をご利用で、分析や施策強化を考えている。