【最新版】Qoo10 スタートから成功の秘訣！

そこで今回は、Qoo10の運営でよくある悩みと対処法について詳しく解説していきます。

Qoo10を運営するためには、商品企画を行う必要があります。

商品企画とは、シーズンやトレンドを加味しながら、売れる商品を見極める（開発する）作業のことです。

売れない商品、ニーズがない商品は、どれだけ広告を回しても基本的には売れません。そうなれば、当然赤字になってしまうため、徹底的にリサーチをした上で商品の企画立案を行わなければならないのです。

商品の仕入れ・登録
商品企画を行った後は、仕入れが必要です。

ECサイトを立ち上げて間もない場合は、ただ商品を仕入れるだけでなく、仕入れ先の選定も必要になるでしょう。

また、無事に商品を仕入れた後は「登録作業」が待っています。
商品を1つずつ登録し、ユーザーの目に留まるように商品ページを工夫していかなければなりません。

バナーやLPの作成
Qoo10運営では、ユーザーが好むバナーやLPも制作する必要があります。

これらは、ブランドイメージを確立するとともに、商品の魅力を伝えるための重要な要素になりますので、慎重に制作をしていくことが大切です。

いずれもWebデザインをはじめとする専門知識が必要になりますので、社内に担当できる人材がいない場合は外注も視野に入れて検討しましょう

カスタマサポート
ECサイト運営が軌道に乗れば乗るほど、多くの顧客から問い合わせや相談、クレームが届きます。

このような顧客対応を「カスタマーサポート業務」と呼びます。
ただし、ECサイトではサイト経由で受注するため、コールセンターのような大規模なカスタマーサポートを設置する必要はありません。

Qoo10では顧客専用のコールセンターがありますので、Qoo10システムでのお客様のお悩みはすべてQoo10コールセンターが解決してくれます。

プロモーション
Qoo10運営の明暗を分けるのが、プロモーションです。

プロモーションとは、ユーザーの背中を押す活動のことを指します。

具体的には、
・広告掲載
・SNSを活用した宣伝

などがこれに該当します。

最も代表的なのは、広告です。
タイムセール、キーワード広告…これらの広告を効果的に活用することで、Qoo10内での商品露出を高め、売上アップにつなげることが期待できます。

分析
Qoo10サイトを運営する上で欠かせないのが、分析です。

商品の購入率や閲覧数などを定期的に分析し、改善を加えていくことで、サイトを最適化できるようになります。

この分析作業にはかなりの時間と手間がかかりますし、マーケティングの知識なども必要になりますので、状況に応じて専門業者への外注も視野に入れて検討していくことをおすすめします。

Qoo10運営が辛い・きついと感じる理由と対処法
では次に、Qoo10運営が辛い・きついと感じる理由と対処法について詳しく見ていきましょう。

やることがとにかく多い
上記の通りQoo10運営においてはやるべきことがとにかく多いです。

担当者が複数いる場合は分担して業務を進められますが、小規模なお店の場合、担当者が1人もしくは2人になる場合もあるでしょう。

中には、担当者がいない、あるいは配置できないといったケースもあります。

このような場合、1人あたりの負担が大きくなってしまうため、辛いもしくは大変だと感じやすいです。

そんな時は、Qoo10運用代行サービスを活用するのがおすすめです。

そうすることにより、人材を新たに採用するよりも低コストで、質の高い運用が行えるようになります。

人的リソースが足りない
人的リソースが足りないというのも、Qoo10運営におけるよくある課題です。

無理に担当者を配置してしまうと、その他の業務が回らなくなってしまうこともあるため、工夫しながら人員配置を行わなければなりません。

このような場合も、新たに人材を採用するのではなく、プロに運用を委託するのがおすすめです。

運用代行業者の活用は、Qoo10運営のプロを必要な期間だけ雇うようなイメージになりますので、正社員として新たに人材を迎え入れるよりもコストを削減できます。

何をやっても集客がうまくいかない
Qoo10運営を成功させるためには、集客に力を入れなければなりません。

ただ、どの企業も集客に力を入れているため、しっかりと知識を身につけた上で施策を進めていかないと、

「何をやってもうまくいかない・・・」

という状態に陥りやすくなります。

このような場合は、Qoo10への集客に強みを持つコンサルティング会社や運用代行会社に相談して、アドバイスや提案をもらうのがおすすめです。

そうすることによって、自社の課題ややるべきことを見える化しやすくなります。

こまめなサイト管理が大変
Qoo10運営においては、定期的にサイトを見直し、それまでのデータを見ながら改善を加えていくことが大切です。
Qoo10運営における非常に重要な業務ですので、やらないという選択肢はありません。

スムーズにサイト管理を行いたい場合は、データ分析から改善までを巻き取ってくれる運用代行業者に相談するのがおすすめです。

在庫管理が辛い
在庫管理も、Qoo10運営における重要な業務です。

扱う商品が多岐にわたる場合、必然的に管理の手間も増えます。

AmazonやQoo10などのECモールでは、独自の物流サービスを提供しており、
在庫管理を委託できます。

これにより、コア業務に集中できる環境を構築しやすくなります。

Qoo10運営の負担を軽減する方法
Qoo10運営における負担を軽減する方法は、以下の通りです。

・外部の業者に委託する

・担当者をつける

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

外部の業者に委託する
Qoo10運営が辛いと感じているのであれば、外部の業者に委託するのがおすすめです。

近年では、Qoo10の需要が高まっていることもあり、運用代行業者やコンサルティング業者が増えてきています。

このような業者に委託することによって、自社の負担を軽減できるだけでなく、より効率的な運用に期待できます。

場合によっては、今よりもコストを抑えつつ、売上アップに繋げられることもありますので、ぜひ検討してみてください。

担当者をつける
Qoo10運営をスムーズに行うためには、担当者をつけるのがおすすめです。

複数人の担当者を配置し、役割分担を行った上で業務を遂行することによって、1人あたりの負担を軽減できます。

人材不足によって担当者を複数人配置するのが難しい場合は、新規採用やクラウドワーカーの活用なども視野に入れて検討していきましょう。

✨ Qtokkaが、あなたの日本進出を加速します
Qoo10を活用した日本市場での成功には、戦略的な出店・運営と現地消費者の理解が不可欠です。Qtokkaは、韓国ブランドやスタートアップが安心して日本に展開できるよう、店舗構築から運営代行、販促企画、翻訳対応までトータルでサポートいたします。

「まずは話を聞いてみたい」「自社に合うか知りたい」という方も、お気軽にご相談ください。
Qtokkaがあなたのブランドの“次の一歩”を、確かな成果へとつなげます。