独創的なWebサービス、スマホアプリの企画開発を行う株式会社ドリームネッツ(以下、ドリームネッツ)と、株式会社キングジム(以下、キングジム)は、スマホアプリを入口として店舗・ECサイトのショッピングを便利にするオムニチャネル構築パッケージ「アプスタECエディション」の提供を2016年7月4日(月)に開始いたしました。

■オムニチャネル構築の市場背景

スマートフォン時代を迎え、顧客ニーズの多様化が加速する昨今、企業は実店舗やECサイトなど複数チャネルを展開しマーケティング活動を行っています。しかし、顧客情報・在庫情報はチャネル単位での分断された管理となるケースが多く、ECサイトで取得したポイントやクーポンが実店舗では使用できないなど、お客様の利便性、満足度を高めるには課題が多く存在します。

オムニチャネルは企業が持つ複数のチャネルの運営を統合し顧客へのサービスレベルを高める手法として検討・導入する企業が増えています。

■「アプスタECエディション」について

　CRM＋ポイント一元管理を実現！！

店舗とECサイトのポイント・顧客・在庫などの情報の一元化には、膨大な投資が必要です。
「必要な機能を必要な規模且つ低コストで」構築を実現する「アプスタECエディション」は、アプリを全チャネルの入口とし実店舗とECサイトをシームレスに連携。全チャネルでポイントがどこでも貯まる。どこでも使える！」ことでお客様の利便性を高め、顧客接点を強化して購入機会を増やすことで売上拡大を実現します。

＜特徴＞
(1) 店舗とECサイトのポイント共有化・一元管理
(2) アプリから顧客情報を獲得できCRM(顧客サービス)を強化
(3) 来店ポイント、購入ポイント、アプリ内のさまざまな利用でポイントが貯まる仕組み
(4) 貯まったポイントは実店舗、ECサイトなど全チャネルでシームレスに利用可能
(5) アプリ作成サービス「アプスタ」事業でのアプリ制作実績600社とECサイト構築・Webサイト制作400社以上の実績・ノウハウから構築
(6) パッケージをベースにご要望に沿ったカスタマイズが可能