株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

コールセンター/BPOの進行形ビジネスパートナー

アナログ×デジタル=顧客体験(CX)向上!
コールセンターのアウトソーサーとして、企業と顧客の接点を強化するためのマーケティング、セールスサポートを担い、VOC(顧客の声)活用のノウハウを蓄積してまいりました。
インターネット、スマートフォンの普及により、コミュニケーション手段が多様化していく中で、
オンライン上でのカスタマーサポートの重要性が高まり、コールセンターはコンタクトセンターへ。
あらゆるチャネルに対応したコンタクトセンター、そして日々進化するWEBやSNS、LINEなどのデジタル分野のマーケティングサービス。
これらを融合することで、アナログによる定性的な情報と、デジタルによる定量的かつ大量なデータの価値を最大限に。クライアント様のパートナーとして、その先の消費者の顧客体験(CX)向上につながるバリューを提供してまいります。

サービス詳細

EC通販コールセンター
アイ・エヌ・ジー・ドットコム
◆インバウンド業務(注文受付、カスタマー対応等) ◆アウトバウンド業務(定期引上げ、満足度調査等) ◆メール、チャット業務 ◆フルフィルメント対応

会社概要

会社名
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
設立
2000年4月25日
資本金
6,000万円
代表
澤田英士
所在地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-3-1東京虎ノ門グローバルスクエア5F
電話番号
0120-975-101
受付時間 9:00~18:00/土日祝休
コーポレートサイト
https://www.ingjp.com/
事業内容

コンタクトセンターソリューション
セールス&マーケティングソリューション
バックオフィス&人材ソリューション