株式会社WOWOWコミュニケーションズ
お客様の声で未来を奏でる、顧客接点のプロフェッショナル！
私たちは、コールセンター運営や顧客データを活用した施策立案、
デジタルを含めた施策実施まで、WOWOWグループのマーケティング活動を支えてきました。
私たちの強みは、「顧客接点に関わるプロフェッショナル」であることです。
電話からデジタルまで、あらゆる接点でカスタマーの声を
収集・分析したことで得られる深い顧客理解と、
マーケティング施策の実行を含めた課題解決の方法を持っています。
そのノウハウやスキルを活かし、さまざまな課題を抱える企業に対して、
企業活動を活性化させる本質的なマーケティングソリューションを提供します。
サービス詳細
コールセンター
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WOWOWコミュニケーションズ【Fan Voice Cloud Service】の提供開始 顧客の真のインサイトに向き合う
WOWOWコミュニケーションズは、アンケートやコールログ、SNS上のテキストデータの文脈を分析し、顧客のインサイトの発見まで一連の対応を同社コンサルタントが対応するサービス「Fan Voice Cloud Service」の提供を開始した。...
2022年04月12日(火)05時00分
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WOWOWコミュニケーションズがCENTRICと提携 音声感情解析を活用して相手の感情をシステマチックに把握する実証実験を開始
WOWOWコミュニケーションはCENTRIC社と協業し、顧客の深層心理の把握によるセールスアプローチの効果検証として音声感情解析技術を応用した実証実験を開始することを公表した。
2019年09月11日(水)16時00分
会社概要
- 会社名
- 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- 設立
- 1998年2月
- 資本金
- 100,000千円
- 代表
- 山崎 一郎
- 所在地
- 〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス3F
- 電話番号
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0120-808-434
受付時間 平日10:00～18:00
- コーポレートサイト
- https://www.wowcom.co.jp/
- 事業内容
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コンタクトセンター
応対品質向上サービス
デジタルマーケティング
データマーケティング
物販・旅行事業
