株式会社クロス・プロップワークス

1,446万人の消費者データを活用したEC運用支援

「売上改善」×「国内最大級のリサーチ力」で、EC運用の勝率を高める。
単なる運用代行に留まらず、クロスマーケティンググループの膨大な消費者データを活用した市場分析に基づき、最適な商品企画や訴求方針を導き出します。
確かなエビデンスに裏打ちされた、データドリブンなEC運用の成功事例をご紹介します。

＜特徴＞
・30社にのぼるグループ企業への支援を通じ、高い品質を求められる業務での実績を上げ、着実に経験を蓄積。 事業部門が必要とする各種業務のほぼすべてを請け負うことが可能。
・2016年1月にPマークを取得。設備 / インフラとスタッフ教育の両面より対策しており、個人情報の取り扱いも厳重に対応。

＜実績＞
1. 化粧品ブランド様：ECサイトのCVR改善【130％】
課題： 既存の訴求軸が刺さらず、コンバージョン率（CVR）が低下
成果： ユーザー調査により、真のニーズが「時短」と「基礎保湿」の両立にあることを発見。キャッチコピーとサイトデザインを刷新し、CVR130％アップに成功し、売上V字回復を達成ました。

2. 老舗人形ブランド様：商品戦略の再構築【前年比300%】
課題： 従来の販売手法で売上が低迷し、市場トレンドとの乖離が生じていた。
成果： ターゲット層（0〜1歳児のママ）への調査で、「50cm未満のコンパクトさ」と「リビングに馴染むデザイン」という現代のニーズを特定。これに基づき、次期商品ラインナップと訴求メッセージを最適化し、ヒット商品の開発に繋がり売上前年比300%を達成ました。