富士通コミュニケーションサービス株式会社
顧客経験価値向上を実現するサービス&ソリューション
私たち富士通コミュニケーションサービス(CSL)は、コンタクトセンター(コールセンター)を中心とした多彩なサービスを通じてお客様の企業価値向上に貢献し、真のパートナーを目指します。
■当社が選ばれる3つの理由
①25年以上の経験と500社を超えるサービス提供実績
②富士通グループの強みを生かした最先端ICTサポート
③専門性の高いノウハウと人材
■卓越したサービスを支えるスタッフ
コールセンター業界は正規社員5割未満の企業が約8割(※)と言われていますが、当社は8割以上が直雇用の正社員と準社員(契約社員)で構成されています。また、採用から教育まで一気通貫で行うことにより、高品質なサービスを可能にします。 ※『2021年度 コールセンター企業 実態調査』
- サービス領域
-
- 大分類:
- バックヤード
- 小分類:
- コールセンター / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯(万円)
-
1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯(円)
-
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
-
- 商材 :
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業
- 販路 :
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
- 主な導入企業規模(年商)
-
1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 500社
サービス詳細
新着・更新情報
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ニュース
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会社概要
- 会社名
- 富士通コミュニケーションサービス株式会社
- 設立
- 1994年12月
- 資本金
- 1億円
- 代表
- 代表取締役社長 金井 美紀和
- 所在地
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス
- 電話番号
- 050-3066-8809
- FAX
- 045-641-3301
- コーポレートサイト
- http://www.fujitsu.com/jp/group/csl/
- 事業内容
-
私たちが提供するサービスはコンタクトセンター、ITサポートのアウトソーシングサービスです。 お客様企業とその顧客との間に立ち、両者を結びつける役割をもつ「カスタマーエクスペリエンス(CX:顧客経験価値)」を高め、永続的な関係性の構築を支援しています。