富士通コミュニケーションサービス株式会社

顧客経験価値向上を実現するサービス&ソリューション

私たち富士通コミュニケーションサービス(CSL)は、コンタクトセンター(コールセンター)を中心とした多彩なサービスを通じてお客様の企業価値向上に貢献し、真のパートナーを目指します。

サービス領域
大分類:
バックヤード
小分類:
コールセンター / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯(万円)
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯(円)
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業
販路 :
ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / 実店舗
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応
導入企業数
500社

サービス詳細

外注・アウトソース:コールセンター

カスタマーサポート

商品/サービスの問い合わせ窓口、お客様相談窓口の運用など顧客接点の最前線をトータルに支援。

外注・アウトソース:コールセンター

テクニカルサポート

製品知識や技術が必要な商品/サービスの窓口を運用支援。効率化や顧客経験価値の向上を提供。

外注・アウトソース:コールセンター

注文/予約受付

電話での注文、各種会員の入会申込受付や各種チケットの予約窓口の運用など顧客接点の強化を支援。

新着・更新情報

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ーー八海酒造グループといえば日本酒「八海山」が有名ですが、千年こうじやではどのような事業を行っているのでしょうか。 中俣 千年こうじやは2012年3月、東京の麻布十番に一号店をオープンしました。その後、新潟...

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2017年07月12日(水)07時00分

会社概要

会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立
1994年12月
資本金
1億円
代表
代表取締役社長 金井 美紀和
所在地
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス
電話番号
050-3066-8809
FAX
045-641-3301
コーポレートサイト
http://www.fujitsu.com/jp/group/csl/
事業内容

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス