フロストインターナショナルコーポレーション株式会社

高い応対品質で、通販売上アップや新規顧客獲得をお約束

コールセンターに高い応対品質をお求めの方に。

当社OPには、大手企業での社会人経験を持ち、コミュニケーション能力と事務処理能力に優れた世田谷区・目黒区の主婦層が多数在籍。

お客様にあわせた丁寧なトーク展開で、高い顧客満足度や、通信販売事業で他社と比べて高いお客様購入率や定期購入率をお約束します。



サービス領域
大分類：
集客販促 / バックヤード
小分類：
リピート施策 / ブランド構築 / 運営代行 / フルフィルメント / コールセンター / 受注管理 / 問い合わせ管理
イニシャルコスト価格帯（万円）
1 10 50 100 500 1,000
ランニングコスト価格帯（円）
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
主なターゲット
商材　：
総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 自動車・パーツ / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 娯楽業 / 金融業 / 情報通信業
販路　：
ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販
主な導入企業規模（年商）
1000万 5000万 1億
対応エリア
北海道 / 東北 / 関東 / 中部 / 近畿 / 中国 / 四国 / 九州

サービス詳細

新着・更新情報

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ニュース

顧客対応の「ブラックボックス化」を解消！応対品質と緻密な分析力で通信販売を拡大へ導くフロストインターナショナルコーポレーションの力

――FICから見てカスタマーサポートにおける課題とはどういった部分にあるのでしょうか。 上杉研一郎氏（以下、上杉）：現在「コールセンターの切替えを検討している」と事業者様からご相談をいただくことが多くありま...

2019年09月25日(水)13時00分

会社概要

会社名
フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
設立
1990年
資本金
9,750万円
代表
上杉研一郎
所在地
〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-5-16TEビル
電話番号
03-3708-0090
受付時間：平日9:00～18:00
メールアドレス
mhirahara@jfic.co.jp
コーポレートサイト
https://www.jfic.com/
事業内容

通信販売・コールセンター事業をトータルサポート。
BtoC、BtoB双方に高い知見がございます。

◆通信販売受注（全ての機能をワンストップでご提供）
・通信販売受注、フルフィルメント、試供品注文者への定期引上げ、クロスセル

◆アウトバウンド（新規顧客開拓・売上向上に貢献）
・通販：お試し商品からの定期購入化、見込み顧客の情報収集
・BtoB：新規顧客開拓インサイドセールス

◆事務局・カスタマーサポート
（クライアント様のブランドイメージ向上に貢献）
・キャンペーン事務局、お客様相談窓口、イベント事務局


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