ECのミカタ企業HP 一般社団法人日本通販CRM協会お知らせ一覧

「JAPAN EC大賞」とは、EC通販業界に携わるプロの投票により選定される賞である。顧客関係値を構築する基準として「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」が定められており、それぞれのトップと全部門を総評した「総合大賞...

2024年01月19日(金)17時30分

日本通販CRM協会は、ECのプロ達が注目しているEC企業に投票する「JAPAN EC 大賞 2022」を開催し、全国のEC事業関係者とEC業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに受賞企業を決定した。 CRM（顧客との関...

2023年01月17日(火)16時00分

ニュース

━━JAPAN EC大賞を主催する日本通販CRM協会について、まず教えていただけますか。 向　日本で唯一のEC・通販に特化したCRM専門の社団法人で2015年に設立しました。CRMは一般的に「顧客関係管理」などと訳されて...

2021年11月05日(金)07時00分

日本通販CRM協会は、EC通販業界を市場規模の拡大だけではなく、日本の代表となり、世界に誇れる産業として発展させていく事を実現する為、この業界に所属するプロの視点を持ったEC通販業界担当者1,000人がリスペクトしているEC通販企業を選ぶ「...

2021年11月01日(月)09時44分

ニュース

――貴会が提唱するJCRMと、一般的なCRMとの違いを教えてください。 向　一般的にCRMは「顧客関係管理」と訳され、既存顧客との継続的な関係性を〈管理〉するための手法です。一方JCRMはもう少し幅広い概念で、顧客との関...

2021年06月02日(水)13時00分

一般社団法人 日本通販CRM協会