一般社団法人 日本通販CRM協会

JCRM、顧客に向き合う宣言マーク 「Customer Promise認定制度」リリース

JCRMのリリースによれば、「Customer Promise認定制度」の目的は、企業と顧客が信頼し合い、より安心で快適なEC・通販を利用できる社会を目指すこと。顧客の心をつかむ関係構築のために、企業として取り組んでいることを提出し、審査を...

2024年08月06日(火)16時00分

「JAPAN EC大賞2023」の受賞企業が決定　総合大賞にはヘアケア用品を取り扱う「株式会社I－ne」が選出

「JAPAN EC大賞」とは、EC通販業界に携わるプロの投票により選定される賞である。顧客関係値を構築する基準として「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」が定められており、それぞれのトップと全部門を総評した「総合大賞...

2024年01月19日(金)17時30分

ECのプロが選ぶ【JAPAN EC大賞2022】受賞企業を発表

日本通販CRM協会は、ECのプロ達が注目しているEC企業に投票する「JAPAN EC 大賞 2022」を開催し、全国のEC事業関係者とEC業界を代表するインダストリーリーダー15名の投票をもとに受賞企業を決定した。 CRM（顧客との関...

2023年01月17日(火)16時00分

ニュース

顧客の心をつかんで離さない通販事業者を 同業者が選ぶ「JAPAN EC大賞2021」に あなたの１票を

━━JAPAN EC大賞を主催する日本通販CRM協会について、まず教えていただけますか。 向　日本で唯一のEC・通販に特化したCRM専門の社団法人で2015年に設立しました。CRMは一般的に「顧客関係管理」などと訳されて...

2021年11月05日(金)07時00分