保育園・幼稚園DXで業務はどう変わる?メリット・デメリットを解説

ギグワークスアドバリュー株式会社

待機児童問題や保育士不足、園児の事故といった課題を背景に、保育園や幼稚園でもDX化が進んでいます。限られた人数の保育士が多くの子どもを見守るには、人力だけでは限界があり、ITの力を効果的に活用することが必要です。

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、デジタル技術を使って人々の生活をより良い方向に変えることを意味します。保育業界のDXは、デジタル技術を活用して保育施設の業務負担を軽減し、保育の質を向上させる取り組みです。ICTは情報や通信に関する技術の総称であり、DXを推進するための手段の一つといえます。今回は、保育園・幼稚園のDXによって業務がどのように変わるかについて詳しく解説します。

保育業界でDXにより解決したい課題

保育業界でDXにより解決したい課題

ここでは、保育業界でDXにより解決したい課題として、以下の4つを解説します。

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ギグワークスアドバリュー株式会社

情報化社会においてWebページ・ダイレクトメール・はがき・FAX・ちらし・テレビなど多くの顧客へのアプローチ方法がございます。 
その中でもお客様と直接対応するコールセンター(ヘルプデスク)は、効果的な手法として営業・受付・アフターサービスなど多くのシーンで活用されております。

ギグワークスアドバリューでは顧客からの一本一本の電話が企業にとって極めて大きな意味を持っていると考えております。電話対応が悪ければ企業イメージの損失や優良顧客が他社に乗り換えることも招きかねません。
ギグワークスアドバリューの「コンタクトセンターサービス」では多様化した消費者のニーズや企業の顔としてのコールセンターをサポートいたします。

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