【保存版】楽天市場出店の審査落ち対策完全ガイド！失敗理由と対策のすべて

楽天市場出店の審査落ち対策完全ガイド

「楽天市場への出店を検討しているけれど、審査に落ちるのが不安…」
「一度審査に落ちてしまったけど、どう対策すればいいの？」

そんな悩みを抱えている方は少なくありません。楽天市場は日本最大級のECモールであり、出店することで大きなビジネスチャンスが広がりますが、その分審査基準も厳しいのが現実です。

この記事では、楽天市場の出店審査の仕組みから、よくある審査落ちの理由、そして審査を通過するための対策まで、すべてを徹底解説します。

これから楽天出店を目指す方も、すでに審査に落ちて再挑戦を考えている方も、ぜひ参考にしてください。

楽天市場の出店審査

楽天市場に出店する際には、2段階の審査があります。

･書類審査（出店前の事前審査）
･オープン審査（出店直後の審査）

まず最初に書類審査があり、ショップの基本情報や取扱商品の確認が行われます。
この段階で問題がなければ、次にオープン審査に進みます。

オープン審査では実際のショップページの内容や運営状況がチェックされ、楽天のガイドラインに沿っているかどうかが判断されるでしょう。
審査をスムーズに通過するためには、両方の段階で求められる基準をしっかり満たすことが大切です。

準備を怠らず、丁寧に対応することが成功への近道といえます。

◯書類審査（出店前の事前審査）
書類審査では、事業者としての基本情報や取扱商品の詳細が確認されます。
具体的には、事業者の実在証明や資格証明、販売予定商品のリストなどの書類を提出します。
この段階では特に、法令遵守の姿勢や事業の信頼性が重視されるでしょう。
必要書類に不備があると、審査がストップしてしまうため、記入漏れや間違いがないか何度も確認することが大切です。
また、取扱禁止商品を申請していないかも厳しくチェックされます。正確で誠実な情報提供が求められるといえます。

◯オープン審査（出店直後の審査）
オープン審査は、実際に仮オープンした状態のショップを楽天側が確認する段階です。
ここでは商品情報の正確さ、ページデザインの完成度、顧客対応の仕組みなどが評価されます。
特に商品画像の質や説明文の充実度は重要視されるでしょう。
また、配送方法や返品ポリシーなどの販売条件も明確に記載されているか確認されます。
この審査に合格すると正式にショップがオープンできますが、不備があれば修正指示が来るため、指摘事項には迅速に対応することが肝心です。

楽天市場出店で審査落ち？失敗理由6つをおさらい

楽天市場への出店審査に落ちる理由はさまざまですが、主な原因は6つあります。

･提出書類に不備がある
･楽天市場のガイドラインに違反している
･取扱禁止商材を販売している
･店舗の信頼性が不足している
･ショップページの完成度が低い
･副業として出店している

これらの問題点を事前に把握し、しっかり対策することで審査通過の確率を高められるでしょう。
特に初めて出店する方は、細かいルールを見落としがちなので注意が必要です。

◯提出書類に不備がある
審査落ちの最も多い原因は書類の不備です。必要事項の記入漏れや誤記入、添付書類の不足などが該当します。

特に法人の場合は登記簿謄本や印鑑証明書、個人事業主なら開業届や確定申告書などの書類が必要になるでしょう。
また、身分証明書のコピーが不鮮明だったり、期限切れの書類を提出したりするケースも少なくありません。
書類提出前には、楽天が求める要件をリスト化して一つずつ確認することをおすすめします。
正確な情報提供が審査通過の第一歩といえます。

◯楽天市場のガイドラインに違反している
楽天市場には独自のガイドラインがあり、これに違反していると審査に落ちます。
例えば、価格表示のルールや特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーの記載などが不十分だと指摘されるでしょう。
また、著作権や商標権を侵害するような商品説明や画像使用も厳しくチェックされます。
楽天の公式ガイドラインを熟読し、疑問点があれば事前に問い合わせておくことが重要です。
細かなルールも遵守する姿勢が、審査担当者に好印象を与えるポイントになります。

◯取扱禁止商材を販売している
主に以下のような商品が該当します。
◆主な取扱禁止商品
･医薬品や健康食品の一部
･アダルト商品
･銃刀法に抵触する商品
参考：https://www.rakuten.co.jp/ec/open/attention/

また、正規のライセンスがない模倣品や偽ブランド品も厳しく禁止されています。
自分の販売予定商品が楽天の規定に触れないか、事前に「楽天市場の説明ページ」で確認しておくことが大切です。
グレーゾーンの商品は避け、安全な商材選びを心がけましょう。

◯店舗の信頼性が不足している
店舗としての信頼性不足も審査落ちの大きな理由です。
実店舗がない、会社設立から間もない、ECサイト運営の実績がないなどの場合、信頼性が低いと判断されることがあるでしょう。
また、電話対応やメール返信などの顧客対応体制が不十分だと指摘されるケースも少なくありません。
信頼性を高めるには、会社概要ページを充実させ、実在証明となる情報を積極的に開示することが効果的です。
顧客目線でショップの安心感を考え、必要な情報をわかりやすく提示しましょう。

◯ショップページの完成度が低い
ショップページの完成度も重要な審査ポイントです。
商品画像が不鮮明、商品説明が不十分、カテゴリ分けが整理されていないなどの問題があると審査に落ちやすくなります。
また、スマートフォン表示での見やすさも現在は重視されるでしょう。
特に商品詳細ページは、サイズや素材、使用方法など必要な情報をもれなく記載することが大切です。
プロのカメラマンに依頼するなど、画像にこだわることも審査通過のポイントになるかもしれません。

◯副業として出店している
楽天市場は専業での出店を基本としており、副業目的の出店は審査で不利になることがあります。
特に在庫管理や発送対応、顧客サポートなどを本業と並行して行える体制があるか疑問視されるでしょう。
楽天側としては、顧客満足度を維持するため、しっかりとしたショップ運営が可能な事業者を求めています。
副業から始める場合は、運営体制の具体的な計画や、顧客対応の時間確保について明確に示すことが重要です。本気度が伝わる申請内容を心がけましょう。

楽天市場の出店審査に落ちた場合の対策

楽天市場の出店審査に落ちてしまった場合でも、諦める必要はありません。
まずは楽天側に審査落ちの具体的な理由を問い合わせてみましょう。
もしも担当者から詳しい説明を受けられれば、改善点が明確になります。

また、楽天出店に詳しい専門家へ相談するのも効果的な方法です。経験豊富なコンサルタントなら、審査のポイントを熟知しているため、的確なアドバイスが得られるでしょう。
問題点を一つずつ解決して、再挑戦することが成功への近道といえます。

◯審査落ちの理由を楽天側に問い合わせる
審査に落ちた場合、まず楽天市場の出店担当部署に問い合わせてみましょう。
◆楽天市場審査に関する問い合わせ先
050-5817-1100
具体的な落選理由を聞くことで、改善すべきポイントが明確になります。
しかし、公式サイトには以下の記載があります。

審査結果の理由・基準等は一切公表しておりません。
引用：出店審査や取扱商材に関する注意事項
https://www.rakuten.co.jp/ec/open/attention/

問い合わせの際に「再審査を希望している」ことも伝えておくと、必要な改善点について助言してもらえるかもしれません。
楽天側とのコミュニケーションを大切にし、建設的な対話を心がけましょう。

◯専門家へ相談する
楽天市場への出店経験が豊富な専門家やコンサルタントに相談するのも有効な対策です。
彼らは審査のポイントや落ちやすい箇所を熟知しているため、効率的に問題を解決できるでしょう。
特に初めての出店で不安がある場合や、複数回審査に落ちている場合は、専門家のサポートを受けることで成功率が高まります。
費用はかかりますが、早く確実に出店するための投資と考えれば妥当といえるかもしれません。
専門家選びでは、実績や口コミをしっかり確認し、信頼できるアドバイザーを見つけることが重要です。

楽天市場出店の審査落ち対策でよくある質問

楽天市場出店の審査に関しては、多くの方が同じような疑問を持っています。
ここでは以下の疑問について詳しく解説します。

･審査にかかる時間はどのくらい？
･審査の流れは？
･審査落ちしても再審査はできるの？
･再審査まではどのくらい期間を空けるべき？

◯審査にかかる時間はどのくらい？
楽天市場の出店審査にかかる時間は、通常1〜2週間程度です。
ただし、申請が集中する年末年始やセール前などの繁忙期には、3週間以上かかることもあるでしょう。
また、提出書類に不備があると審査がストップし、さらに時間がかかります。
スムーズに審査を進めるためには、必要書類を事前に準備し、記入漏れがないよう何度もチェックすることが大切です。
余裕を持ったスケジュールで申請し、焦らずに対応することをおすすめします。早めの準備が審査をスムーズに進める秘訣かもしれません。

◯審査の流れは？
楽天市場の出店審査は大きく分けて4つの段階があります。
STEP①必要書類の提出
STEP②審査
STEP③ショップの仮オープン
STEP④審査通過後、本オープン

まず、出店申請フォームから必要事項を入力し、書類を提出します。
次に、提出した内容の確認が行われ、問題がなければ仮オープンのための準備に入るでしょう。
その後、ショップを仮オープンさせ、実際のページ内容や商品情報などが審査されます。
最後に、すべての基準を満たしていれば本オープンの許可が下りる流れです。
各段階でのチェックポイントを事前に押さえておくと、スムーズに審査を通過できる可能性が高まります。計画的な準備が成功への近道といえるでしょう。

◯審査落ちしても再審査はできるの？
楽天市場の出店審査に落ちても、再審査を申請することは可能といえます。
※ただし、楽天の公式サイトでは再審査に関する情報は公表されていません。
再審査の際には前回指摘された問題点をしっかり改善しておくことが重要であるとともに、同じ顧客データは使用できない可能性があります。
再審査の可否は申込者によって異なる場合がありますので、詳しくは楽天公式へ問い合わせてみるのをおすすめします。

◯再審査まではどのくらい期間を空けるべき？
再審査までの期間について、楽天側から明確な規定はありませんが、指摘された問題点をしっかり改善するのに必要な時間は確保すべきです。
一般的には、最低でも2週間から1ヶ月程度の期間を空けることをおすすめします。
あまりに短期間で再申請すると、十分な改善ができていないと判断されるリスクがあるでしょう。
一方、あまりに長く期間を空けすぎると、楽天のルールや審査基準が変わる可能性もあります。
指摘事項の改善状況と自信の度合いを見極めて、適切なタイミングで再審査に臨むことが大切です。

まとめ：楽天市場出店の審査落ちしたらサイレコに相談を！

楽天市場への出店は、適切な準備と理解があれば決して難しいものではありません。
審査に落ちてしまった場合でも、その理由を正確に把握し、改善点を一つずつクリアしていくことで、再審査での成功につながるでしょう。

特に初めての出店では、専門家のサポートを受けることで、時間と労力を大幅に節約できます。
サイレコは楽天出店のノウハウを豊富に持ち、多くの成功実績があるため、審査対策の強い味方になるといえるでしょう。

あなたのショップ成功に向けて、ぜひ専門家の力を借りてみてはいかがでしょうか。
どうしても楽天で出店できない場合は、Amazonなどべつのプラットフォームでの出店も検討してみてください。