利益計算の迷いを断つ！Amazonの返金が及ぼす売上影響と正しい帳簿の付け方

Amazonでの返金対応に頭を悩ませていませんか。返金は単にお金が戻るだけでなく、売上や粗利の数字を変え、会計処理の流れにも影響を与えます。

この記事では、返金が売上や粗利にどう反映されるかの考え方から、日々の会計で押さえておきたい実務ポイントまで解説します。一緒に正しい処理方法を身につけて、帳簿と経営判断を整えていきましょう。

まずは「数字のズレ」を見つける

「どこが合わないのか」を可視化すると解決が早まります。よく起きる食い違いを洗い出し、確認の順序を決めましょう。

▼売上と入金が合わない理由
売上は「注文が入った日」に記録されますが、銀行への入金は「2週間に1回の締め日」でまとめて行われます。さらに、その入金額からは手数料や返金分がすでに引かれています。
そのため、月末や連休前後にはどうしてもズレが生じます。

確認ポイント：3つの数字を見比べる
確認対象｜見るべき数字｜ズレる理由
売上集計｜注文日ベースの売上合計｜まだ返金が反映されていないかも
返金明細｜返金処理日と金額｜次の支払い期間にズレ込むことがある
銀行入金｜実際に振り込まれた金額 ｜手数料や返金が引かれている

まずは同じ期間でこれら3つを並べて、どこに差があるかを見つけましょう。

▼よくあるズレの原因
数字が合わない原因の多くは以下の3つです。

部分返金：全額ではなく一部だけ返金した場合、別行で計上されることがあります。
Amazonによる補填：商品の紛失などでAmazonから補償金が支払われた場合。
タイミングのズレ：手数料の調整などが後から反映される場合。
「売上」「値引き・戻し」「手数料」「補てん」を分けて見ると、原因が見つかりやすくなります。

▼情報を整理するコツ
Amazonには決済レポートや「返品レポート」など、多数のレポートがあります。
これらをバラバラに見るのではなく、「返金（お客様へ）」「戻入（在庫へ）」「廃棄（在庫に戻らず）」「補てん（Amazonからの支払い）」の4つに分けて一枚にまとめると、全体像がパッと分かるようになります。

会計処理の基本ルール

▼売上はどう修正する？
返金が確定したら、その発生時点で売上を減らします。
基本フロー

返金通知が来たら、売上をマイナス処理する
全額返金か一部返金か確認する
送料や税金も同じ割合で戻す

▼在庫と原価はどうする？
戻ってきた商品が「売れる状態」か「ゴミ」かで処理が変わります。

商品の状態｜在庫の処理｜原価の処理
再販できる｜在庫に戻す｜仕入原価を戻す
壊れている｜廃棄する｜損失として計上

Amazonの倉庫で紛失・破損して補償された場合は、売上ではなく「補てん（雑収入）」として処理するのが一般的です。

実務の手順と返品を減らすコツ

▼毎月の作業フロー
毎日の確認から月末の締めまで、同じ手順で回すとミスが減ります。

おすすめのフロー
毎日：新しい返金・返品がないかチェックし、注文番号と紐付ける
毎週：返金合計額とAmazonのレポートを照らし合わせる
毎月：月をまたぐ返金を整理し、売上・手数料・補てんを集計して会計ソフトに入力

▼返品を減らすには？
返品理由を分析し、多いものから対策します。
「イメージと違う」：写真やサイズ表記を詳しくする
「壊れていた」：検品や梱包を強化する
「届かない」：配送方法を見直す

まとめ

Amazonの返金は売上・粗利・入金すべてに影響します。

ズレの原因は「タイミング」と「中身の混在」です。
公式レポートを「注文・返金・手数料・補填・在庫」に分け、会計では「売上のマイナス」「在庫の戻し」「雑収入」として整理すれば、数字は必ず合います。

迷ったら、「いつ起きたか」「何のお金か」「どの箱（勘定科目）に入れるか」の3点を確認してください。
一つずつ処理すれば、帳簿もスッキリ整います。

＜ご注意＞本記事は執筆時点の情報に基づいています。Amazonの仕様・ガイドラインは予告なく変更される場合があります。最新情報は必ず公式サイトやセラーセントラルでご確認ください。