EC物流の業務委託先を選ぶときのチェックポイントとは？

EC事業を拡大していく中で、必ずと言っていいほど出てくる課題が**「物流をどこに任せるべきか？」**という問題です。

自社で出荷を行うフェーズから、外部の物流会社へ委託するフェーズへ移行する際、多くの企業様が次のようなお悩みを抱えています。

・EC物流に強い会社はどこなのか？
・コストはどれくらい変わるのか？
・将来的に出荷量が増えても対応できるのか？
・システム連携はスムーズにできるのか？

物流は一度委託すると簡単には変えられないため、最初のパートナー選びが非常に重要です。
今回は、EC物流を委託する際にチェックしておきたいポイントをご紹介します。

①EC物流の実績があるか

EC物流は、一般的なBtoB物流とは大きく異なります。

ECでは、
・小口出荷
・多品種少ロット
・当日出荷
・返品対応

など、スピードと柔軟性が求められるため、EC特有のオペレーションに慣れている物流会社を選ぶことが重要です。

「物流会社」であることと、「EC物流に強い物流会社」であることは別物です。

EC専用のセンターやノウハウを持っているかは、必ず確認しておきたいポイントです。

②WMS（倉庫管理システム）が整っているか

EC物流では、システム連携も非常に重要です。

例えば、
・ECカートとの連携
・在庫のリアルタイム管理
・出荷データの自動連携

などが整っているかどうかで、業務効率や顧客満足度は大きく変わります。

物流会社によってはシステムが弱い場合もあるため、事前にどのようなWMSを使っているのか確認することをおすすめします。

③将来の出荷量増加に対応できるか

EC事業は、ヒット商品が出ると一気に出荷量が増えることがあります。

そのため、
・繁忙期対応
・出荷量増加
・新規モール出店

など、事業の成長に合わせて対応できる物流会社かどうかも重要なポイントです。

小規模な物流会社の場合、急激な物量増加に対応できないケースもあります。

④「自社アセット」を持っている物流会社か

そして、意外と見落とされがちなのが、物流会社がどれだけ自社アセットを持っているかです。

具体的には
・自社物流センター
・自社配送ネットワーク
・自社システム

などです。

これらを自社で保有している物流会社は、

・サービス品質が安定しやすい
・コストコントロールがしやすい
・柔軟な対応が可能

といったメリットがあります。

逆に、すべてを外注しているケースでは、品質やコストがコントロールしづらい場合もあります。

EC物流は「パートナー選び」が重要

EC事業において物流は、単なるバックヤード業務ではありません。
配送品質や出荷スピードは、顧客体験（CX）に直結する重要な要素です。

だからこそ、EC物流を委託する際には

・EC実績
・システム
・拡張性
・自社アセット

といったポイントを総合的に見て、パートナーを選ぶことが重要です。

SBSロジコムのEC物流

SBSロジコムでは、EC事業者様の成長フェーズに合わせた最適な物流体制をご提供しています。

ECに特化した自社物流センターでは、多品種少量・当日出荷といったEC特有のオペレーションに対応し、出荷スピードと品質を両立。
さらに、自社開発・運用のWMS（倉庫管理システム）により、在庫のリアルタイム可視化やECカートとの連携など、一貫してサポートします。

また、全国に広がる自社ネットワークを活用することで、安定した配送品質とコスト最適化を実現。
繁忙期の物量増加や事業拡大にも柔軟に対応可能です。

これらの「センター・システム・配送」を自社アセットとして一体運用しているからこそ、スピード・品質・コストのバランスを高いレベルで実現し、企業様のEC事業の成長を継続的に支援しています。

EC物流のご相談はお気軽にお問い合わせください

EC物流は、商品特性や出荷量、販売チャネルによって最適な設計が大きく異なります。
SBSロジコムでは、企業様のEC事業に合わせた物流設計・運営体制をご提案しています。
EC物流の委託や見直しをご検討の際は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら→
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