販売戦略
CRM
Customer Relationship Management の略。特定顧客との継続的な関係を構築し、その顧客群に対して最適なマーケティングを行う経営手法。顧客データベースを活用してニーズを細分化することで、売り上げや利益、企業価値の向上を図ることができる。
類義語
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