自動接客ツール導入で販売面を強化

株式会社新東通信より事業展開しているGoodsie　Japanは、5月8日(木)よりECサイト構築・運営サービス「Goodsie(グッジー)」において、株式会社プレイドによる自動接客システム「Karte(カルテ)」を導入した。

「Goodsie」はプログラムの知識などが無くても簡単に誰でも利用できるネットショップの制作サービスである。「Karte」が導入されたことにより、ユーザーの自動判別や行動記録、ユーザーの訪問時にはユーザーに合わせた提案を自動でリアルタイムに表示するなど自動接客が可能に。

ECサイトも接客の時代へ

「Karte」の利用料金は、プレミアムプランが月額8,500円、スタンダードプランが月額4,500円。「Goodsie」を導入している店舗であれば、プレミアムプランは0円、スタンダードプランは月額1,000円（予定）で利用できる。

「Karte」の導入によって、新規ユーザーにはショップの紹介や会員登録メッセージを表示させ、訪問回数や購入金額の高いVIPユーザーには特別オファーを表示させるなど、さまざまな角度から接客ができるように。販売に関する機能が強化され、「Goodsie」ではさらにネットショップの向上と優良化に貢献していきたいとしている。