一点物のブランド中古品15万点を品ぞろえ

通販サイトの中でも人気の高い、ブランド古着ショップ。手頃な価格で、ハイセンスなファッションアイテムを購入できるのが人気の秘密だ。

自分が持っているブランド品を売ったお金で、別の商品を購入する人が多いため、顧客満足度を高め、リピート率を上げることが重用な戦略となっている。

昨年サイトオープンした「ベクトルパーク」も、ブランド古着・中古ブランド品を扱う通販サイト。きめ細かなサービスで業績を上げており、オープン後、半年余りで、一点物の在庫アイテム数が15万点に達した。手がけるアイテムはレディースファッションから、メンズファッション、キッズアイテムなど多岐にわたる。

商品を1点1点細かく管理し、ユーザー満足度を上げる

「ベクトルパーク」は全国67店舗の店頭商品を、ECサイト上でも販売している。

中古ブランド商品という性格から、ほとんどの在庫が1点しかない単品商品である。単品ごとに商品を撮影し、商品の仕様やダメージの状態などをこまかく記載している。

商品は使用感やダメージ度によって6ランクに分類されており、サイトに訪問したユーザーが、ひと目でどのような商品状態かを判断できるように工夫した。

また、ダメージや汚れが気になる場合は、5日以内なら返品を受け付けるなど、ユーズドアイテムを安心して購入できるシステムづくりを心がけている。