こんにちは。
メディア編集部の石郷です。

今週読まれたのはこちら。
■ヤマト運輸がセールスドライバーを正社員化へ
https://ecnomikata.com/ecnews/18247/
■【総括】ヤフー小澤隆生氏の発言に見るこの会社の未来/
https://ecnomikata.com/ecnews/18182/
■楽天新春カンファレンス戦略共有会レポート
https://ecnomikata.com/ecnews/18160/
■日本のライブコマースがさらに発展するには
https://ecnomikata.com/ecnews/17936/
■ヤマト運輸、Tポイントサービスの内容を決定。
https://ecnomikata.com/ecnews/18215/

ヤフーとライブコマースの話題は違う様でいて、実は同じ文脈で語れる

ヤマト運輸、ヤフー、ライブコマースがよく読まれているようでした。
　今回はヤフー、ライブコマースの両方が注目されていることに時代背景を映し出しているな、と思いました。一見すると全く違うように思えるヤフーとライブコマースの話題ではありますが、実は同じ文脈で語れるように僕は思っていて、それは、これからどうロイヤルカスタマーを大事にできるかという話で一致していると考えています。

　ヤフーの記事をみてもらえば分かりますが、2年ほど前から「プレミアム会員」を重用して奏功したのをフックに、そこでやってきたノウハウを今度はsoftbank会員に行なっています。2月にはポイント還元、6月にはヤフープレミアム会員の特典を得られるようにして、それ以後、softbank会員による取扱高推移が一年間で4倍強にも膨れ上がっています。
　
　今はYahoo!ショッピング内で、できるリピート施策を重んじています。最初はポイント還元をきっかけに購入をし