ヘイ株式会社は、同社が運営するオンライン予約システム「STORES 予約」において、初めて予約をするユーザーに無料体験のクーポンを提供できる「初回無料クーポン機能」をリリースしたと発表した。本機能により、初回無料体験予約を受け付ける際の事業者の負担を軽減し、新規顧客獲得の促進につながるという。

初回無料体験の受付がスムーズに

これまで STORES 予約には「初回予約時に無料体験を受け付ける機能」がなく、事業者は初回無料体験の受付をする場合、個別で予約フォームを準備し、メール等で日程調整を行うケースが存在していた。この方法では、体験予約までのステップ数が多く、ユーザーの途中離脱や、新たなメール業務が発生するなどの課題があり、事業者からも改善要望が寄せられていた。

こうした声を受け、STORES 予約は、初回予約時のみ無料体験受付ができる「初回無料クーポン機能」をリリースした。

本機能を用いると、通常の予約ページに加え、初回無料体験の「クーポンページ」を新たに設けることが可能となる。クーポンページのURLを店舗のホームページやSNSに設置することで、スムーズに予約が受け付けられ、新規顧客の獲得促進にもつながる。さらに初回予約時に限定してアンケート項目をカスタマイズでき、今後の店舗や事業のマーケティングに活用することもできる。

「初回無料クーポン機能」概要

今回リリースされた「初回無料クーポン機能」の概要は下記の通りだ。

・提供開始日：2022年3月23日
・対象プラン：スタンダードプラン、プラチナプラン
※フリープラン、ライトプランは対象外
・対象予約タイプ：「レッスン・イベントタイプ」のみ
・本クーポンの利用は1予約者につき1回までに制限される。
・初回予約時限定のアンケート内容を設定できる。

予約決済、顧客管理まで一気通貫で提供

STORES 予約は、無料からはじめられるオンライン予約システム。予約から決済、顧客管理に至るまで一気通貫して提供しており、専門知識がなくても簡単に利用できる。スポーツジムやヨガスタジオ、工房、エステサロン、アパレルショップ、役所など導入業種は幅広く、STORES 予約を活用することで、予約数アップや業務効率化につながっている。

スポーツジムのように継続利用が前提となっている業種では、「初回無料体験」が集客施策として一般的になっている。今回「初回無料クーポン機能」がリリースされたことで、初回体験を無料としている店舗においては、さらに使い勝手が向上しそうだ。