株式会社Domuz（所在地：神奈川県川崎市、代表取締役：高木弘貴、以下「Domuz」または「同社」）は、同社の「AND PLANTS FLOWERS」の第1弾として、花束のカスタムオーダーサービスの提供を開始した。

新たにEC展開

観葉植物・花のD2Cブランド「AND PLANTS」を運営するDomuzは、生花の販売事業「AND PLANTS FLOWERS」の第1弾として、花束をカスタムオーダーできるサービスを2022年11月7日（月）より開始した。

「AND PLANTS FLOWERS」は、「AND PLANTS」の新規事業となる。これまで「AND PLANTS」では、オンラインで自分好みの植物を探す“パーソナル診断“を通して、植物やドライフラワーを顧客に提案・販売をしてきたが、新たに生花のオンライン販売を展開することとなった。

さらに同社は、今回のサービス開始を記念して「AND PLANTS」の公式LINEアカウントを友だちに追加して、トーク画面からキーワード「私にぴったりの花束」を入力すると、生花の初回購入が10%OFFとなるキャンペーンを、2022年11月7日（月）～11月30日（水）まで100名限定で実施するとのことだ。

パーソナライズがポイント

第1弾として始まるサービスの特徴として、ユーザーの希望に合わせて花束を製作するカスタムオーダーがあるという。「AND PLANTS FLOWERS」のサイトにて、花束を贈る相手の関係性や性別、花束の用途、雰囲気、色など質問に回答をしていくと、回答した項目に合った雰囲気の花束をこれまでのデータを基に自動で提案。そのまま購入を進めると、専属のフローリストがイメージに合わせた花束を製作し、指定の配送先に花束が届く仕組みだ。

また、誰かに贈るためだけでなく自宅に飾る花束としての購入もでき、その際は自宅のどこに飾るかや、自身の性格などの質問に回答することで、最適な花束を提案する。このカスタムオーダーを通して、実際に花屋へ行って花束を注文する感覚に近い購入体験を、オンラインで実現するとしている。

ECとパーソナライズというデジタルならではの強みを活用し、同社の生花展開に新たな価値がもたらされることになりそうだ。