Wovn Technologies株式会社（以下：WOVN）が提供する Webサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」が、株式会社吉田（以下：吉田カバン）が運営する公式ECサイトに導入された。

幅広い海外顧客へブランド情報を届ける

吉田カバンは、1935年の創業以来、日本製にこだわりカバンを作り続けている企業だ。さらに、日本国外への出店や世界各国のブランドとのコラボレーションにより、海外のお客様からの購入も増加傾向にある。

こうした状況を背景に吉田カバンでは、より多くの海外顧客にブランドのアイデンティティや品質を正しく理解し、納得した購入してもらいたいというニーズが高まっていた。そこで、日本語だけではなく英語と、店舗利用者の多い台湾のお客様に母国語で情報を届けるべく、ECサイトを繁体字でも表示できるよう検討し始めたという。

ECサイトの多言語化に当たっては、既存のECサイトの環境を変えることなく海外顧客も吉田カバンのブランドを検索できるよう、海外SEO対応できることが重要であった。さらに、ECサイトにおいては、日々在庫情報が変化することも多いことから、膨大かつ高頻度に更新される商品の情報を運用負荷なくタイムリーに情報を届けることも求められる。

WOVN.ioであれば、CMSを利用する既存のWebサイトでも柔軟に海外SEO対応可能なProxy方式を提供するなど、様々な顧客環境に合わせた導入を柔軟に行うことが可能だ。また、「変更箇所の自動検出」技術により、日々変化する膨大な情報もタイムリーに翻訳することが可能なため、運用負荷を軽減しながら海外のお客様に届けたい情報をスピーディーに発信することもできる。

このように、商品数を多数保有するECサイトにおいても、多くの顧客に対してブランド情報を届けられる機能性を評価し、WOVN.ioの導入に至ったとしている。

今後も幅広い言語への対応を検討

WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大43言語・77のロケールに多言語化し、海外戦略・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションだ。現在は大手企業をはじめとする、18,000サイト以上へ導入実績を持っている。既存のWebサイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮が実現可能だ。

現在、吉田カバンの公式 ECサイトにWOVN.ioは導入されており、英語と繁体字で表示が可能となっている。増え続ける越境 EC や在留外国人による購入ニーズに迅速に対応するべく、商品情報をリアルタイムに届けることで、海外のお客様の購入機会拡大を目指す予定だ。

吉田カバンは、今後さらに広い範囲の海外顧客へ向けてブランドの魅力を発信するべく、実績のあるフランスを始めとするヨーロッパ圏や、購入者の多いインドネシア、タイ、韓国などのアジア圏への言語拡張などを検討している。言語障壁を取り払うことでECサイトでの売上は大きく向上することが見込まれるはずだ。WOVN.ioによる効果がどれだけ大きなものとなるか、これからの動向に期待が集まるだろう。