株式会社結い人（以下：結い人）は2024年6月24日、ECサイト向けギフトオプション（※1）サービス「gift+EC」を、他社の3PL倉庫でも利用できるようサービスを拡大した。
※1：ラッピング、のし、メッセージカードなどのギフト関連オプションの総称

ギフト商品販売サイトとしての価値をつける

今回のサービス拡大によって、結い人の倉庫以外の「gift+EC」に対応する3PL倉庫を紹介する他、EC事業者の自社倉庫や現在利用中の3PL倉庫に対してもギフト対応ノウハウを共有する。

「gift+EC」では、結い人が保有する100種類以上のギフトオプションのライブラリから、ECサイトのブランドイメージや価格帯に最適なラッピングデザインの選択が可能。その他サービス内容は以下の通りとなっている。

◆季節のラッピングに入れ替え自由
クリスマスや母の日、父の日などのギフトシーズンに適したラッピングデザインも提供。ラッピングの入れ替えは、オプションの画像を変更または追加するだけで完了する。

◆包装資材の在庫負担無し
包装資材は物流倉庫が保有するため、荷主による購入や在庫管理は必要ない。

◆ギフトオプションの販売益を得られる
ECサイト上でギフトオプションを販売することで、売上の一部を荷主に残すことが可能。質の高いギフトオプションを充実させることで、ギフト商品販売サイトとしての価値をつけることができる。

※画像元：「gift+EC」を提供する3PL倉庫を拡大（株式会社結い人）

ギフト対応によるアップセルが期待

ある調査（※1）では、ECでギフトを購入した経験のある人のうち約38%が「ラッピングサービスがない」ことを理由に購入を断念したことがあると回答。「ラッピングを充実させてほしい」と考えている人は約74％にのぼることが明らかになった。

※画像元：「gift+EC」を提供する3PL倉庫を拡大（株式会社結い人）

このような需要の取りこぼしを防ぎ、売上の向上を図るにはギフトラッピングサービスの実装は必須と考えられる。

しかし、ギフトオプションの実装には企画に手間やコストがかかるうえ、ギフトラッピングに対応できる物流倉庫は少なく、十分な対応ができていないのが現状だろう。

「gift+EC」に対応している3PL倉庫を利用することで、荷主は企画の手間やコストをかけることなくギフト対応の悩みを解決し、さらにアップセルに繋げることが可能となる。伸長するギフト市場をけん引するサービスとして、多くの事業者の利用が期待されるはずだ。

※2：調査名「Eコマース&アプリコマース月次定点調査（2020年9月度）」、調査期間：2020年9月16日〜9月20日、調査対象：17歳〜69歳の男女1100名