LTV最大化を目指す顧客分析指南

大王製紙グループのダイオープリンティング株式会社主催セミナー、｢顧客分析で成功する通販戦略｣が開催される。

1.ネット通販業態で、メールマガジン配信のみでしか顧客アプローチをしていない。
2.これからDMを実施したいと考えているが、どのように実施していいのかわからない。
3.DMをすでに実施しているが、思ったようなレスポンスが得られず、赤字になってしまう。

このような課題を感じている企業を対象としており、LTVを最大化させるヒントが盛りだくさんの必聴セミナー。アジェンダおよび詳細は以下のようになっている。

｢顧客分析で成功する通販戦略｣

★成功している通販会社のDM戦略の裏側には、既存顧客を活性化させる顧客分析方法があった!!
★レスポンス率をアップさせたDM 実施例と顧客分析の内容を大公開!!

参加費無料　2/12木　15:00〜17:30 （14:30より開場）
※定員30名を超えた場合は抽選とさせて頂きます。

第1部
｢オムニチャネル通販における紙媒体の有用性｣
テレビ、ネット、カタログと異なるチャネルで通販を行うイオンダイレクト。多様な顧客層をいかに分析し、売上につなげていくか。ネットと紙の連動、チャネル別の役割分担など、同社には通販会社としてさまざまな手法、ノウハウ、成功体験が蓄積され、中でも紙カタログの多彩さ、その運用にも高い評価がされています。
そこで今回はターゲットの分析、各チャネルの役割、特徴を活かしたアプローチなど、イオンダイレクト社長・齊藤岳彦氏をお招きし、シニア市場など顧客層に合わせたチャネル戦略の中での紙のカタログやDMの優位点について語っていただきます。

＜講師＞
イオンダイレクト株式会社 代表取締役　齊藤 岳彦 氏

＜講師プロフィール＞
1989年3月、信州ジャスコ株式会社（現イオン株式会社）に入社。2011年4月、イオンリテール株式会社にて住居余暇商品企画本部 企画部長に就任。
2013年11月イオン株式会社Eコマース事業最高経営責任者補佐としてイオンリンク株式会社でセールスマネージメントを主に担当する。
2013年3月、イオンダイレクト株式会社・代表取締役社長に就任し、現在に至る。


第2部
RFMの弱点を補うリピート対策
「データの切り方で大きく変わるアプローチ」
競合が激しさを増す通販市場。獲得した顧客の継続購入を促進する取り組みは、新客獲得とともに通販企業の必須命題になっています。その対策として広く用いられているのがRFM分析ですが、十分な成果を得られていないとの声も数多く耳にします。
そこで今回は、顧客セグメントとデータ活用支援サービスで様々な通販企業のCRM推進を支援している株式会社トリノリンクス社長・三田栄一郎氏に、RFM分析の弱点を克服する方法と、より効果的にリピート売上を拡大するデータ活用技術を、解説していただきます。カタログを発行している通販企業のみならず、ネット通販企業、オムニチャネルで事業を展開する企業のマーケティング責任者の方にオススメのセミナーです。

＜講師＞
株式会社トリノリンクス 代表取締役　三田 栄一郎 氏
【著書】
『宝の山が眠っている』『ザ通販フルフィルメント』（日本流通産業新聞社より）

＜講師プロフィール＞
大学卒業後、店頭小売業のマーケティング職を経て、1993年に通販業界に転身。世界29カ国で通販事業を展開する外資系通販会社の日本法人で、通販のマーケティング、フルフィルメント、事業マネジメントのノウハウを学ぶ。同社では、マーケティングアクション室長、カスタマーサービスセンター長等を歴任する。
2003年に株式会社トリノリンクスを設立。
欧米通販先進国のノウハウと、日本国内での豊富な成功実績をベースに、食品、アパレル、雑貨、化粧品等、幅広い商材の通販ビジネスコンサルティングを手がける。


特設コーナーにて「開封率をUPさせるDM加工サンプルの展示会」を併設
通販を中心に実際に実施された、さまざまなDMの加工サンプルを展示しております。気になるサンプルがあれば、スタッフにお気軽にお声がけください。仕様やコストなどご案内させていただきます。

開催会場のご案内
サンシャインシティ文化会館 7階709号室

●最寄り駅
東池袋駅（東京メトロ有楽町線） 徒歩3分
池袋駅（JR・東京メトロ・西武線・東武線） 徒歩8分
東池袋四丁目停留所（都電荒川線） 徒歩４分

●駅からの経路
・池袋駅より
池袋駅東口♯35出口が一番近い出口になります。サンシャイン60通り
を通り、右手に見えてくる「東急ハンズ」の横にサンシャインシティ地下
通路入口（エスカレーター）があります。
・東池袋駅より
♯6.7出口方面に向かうと、途中で「サンシャインシティ地下通路」の
案内がありますので、地下通路をご利用ください。

●申し込みはコチラ：セミナー申込URL
http://ecnomikata.com/seminar/detail.php?id=4384

お電話でお申込みの方は 03-6914-5673　（担当：阿部、関、横山）
FAXでお申込みの方は　03-6852-8765

お申込み締切　2月3日火曜日
定員30名を超えた場合は抽選とさせて頂きます。

主催　ダイオープリンティング株式会社
住所：〒170-0004　東京都豊島区北大塚 1-13-4　オーク大塚ビル　2・3F
TEL：03-6914-5823　FAX: 03-6852-8767　HP： http://daio-printing.co.jp
ホームページでのご応募は受け付けておりません。