「MailPublisher」がリアルタイムレコメンドメールを提供

シルバーエッグ・テクノロジー、エクスペリアンジャパンと業務提携を開始
2月下旬より「リアルタイムレコメンドメール」を提供
従来のレコメンドメールの導入ハードルの高さ、タイムラグなどの問題を解消

シルバーエッグ・テクノロジー、エクスペリアンジャパンと業務提携

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(以下、シルバーエッグ)は、エクスペリアンジャパン株式会社(以下、エクスペリアンジャパン)が提供するメール配信システム「MailPublisher」に、リアルタイムレコメンドメールサービス「レコガゾウ」のOEM提供を開始すると2月10日に発表した。
このOEM提供を受け、「MailPublisher」シリーズのオプションとして「リアルタイムレコメンドメール」が、2月下旬より提供開始される。
「リアルタイムレコメンドメール」は、メール配信システムとの連携なしに、メール開封時にレコメンド結果をリアルタイムに返すことで、従来のレコメンドメールの課題であった導入ハードルの高さやタイムラグなどの問題を解消し、より簡単に、リアルタイム性の高いレコメンドメールを実現。これによりサイト運営者は、ユーザー行動情報をベースに開封時点の各人に最適な商品を表示でき、またレコメンドコンテンツ抽出からメール開封までの間に在庫切れが発生し、在庫切れの商品を奨めてしまうといったリスクを無くすことができるようになる。
同サービスは、例えば「ある商品を閲覧した人が結果的に購入しているもの」といった幅広いレコメンド施策をメールで実現することも可能。さらにリリース後のレポーティングサービスにより、費用対効果を明確にすることもできる。

消費者ごとにカスタマイズできる情報提供が当たり前の時代に

情報や商品が受け取り側ごとに最適化され表示されるメールは、消費者に「今まさに興味がある情報が届いた」と認識してもらえ、さらに満足度の高い商品情報やおトク情報の提供、顧客状況に合わせたメルマガ配信などを実現する。
多くのEC運営者が利用する、月間40億通の配信実績を持つ「MailPublisher」に、メール配信システムとの連携が不要といった魅力を持つ「レコガゾウ」が導入されれば、メルマガの常識は、今後、大きく変わっていくだろう。
ECのプロモーションが氾濫する世の中、受け取り側に興味を持たせるスピードは情報の命。こうした消費者の嗜好を追跡し解析、それぞれに合わせた情報提供が当たり前になるのは、もう間もなくかも知れない。