エルテックスが分析＆ソリューション統合ツール「eltexCX」の販売を開始
顧客データなどを見える化し、ターゲティングメール配信やリコメンデーション等を行う
「eltexDC」とのセット販売のみ行っているが、将来的には単独での販売を考慮

分析データからレコメンド、ターゲティングメール配信を行い、顧客との最適な関係を築く

株式会社エルテックス（以下、エルテックス）は、複数機能を備えた分析＆ソリューション統合ツール「eltexCX」の販売を開始したと4月1日に発表した。

「eltexCX」は、同社が販売する「EC／通販統合パッケージeltexDC」に連動し、ネットとリアルを問わず顧客情報や販売情報、商品情報をすべて一元管理。集計されたデータを見える化し、ターゲティングメール配信やECサイト内でのレコメンド、ECサイト内での高機能サーチエンジンでの検索サポートを行うことで、企業と顧客の関係性をより深く、効率良く築き上げていく分析＆ソリューション統合ツール。今までのように、複数の分析ツールを併せて使ったり、データをエクセルで統合し、マクロやピポットテーブルで分析するという手間ひまをかけず、欲しい分析データをデータソース内で簡単に作成することを可能とする。現在、「eltexCX」は「eltexDC」とのセット販売のみ行っているが、将来的には単独での販売を考慮しているとのこと。

エルテックスは、ECサイト構築支援／通販システム構築を主要事業とし、ECサイト構築分野で多くの支持を得て急成長を遂げている会社。その成長源は、「お客様との接点を大切にしたいというこだわり」と代表取締役・犬飼氏は自社ホームページで語る。その理念は「eltexCX（Customer Experience Optimization Tools）」、直訳すると『顧客体験の最適化ツール』という名前の由来にもこめられている。