G-Place、「化学物質過敏症」「嗅覚過敏」に配慮した特別梱包の提供開始

株式会社G-Placeは2026年3月5日、環境に配慮した製品やサービスを提供する直営ECサイト「Naturias（ナチュリアス）」で、化学物質過敏症・嗅覚過敏の人に配慮した「特別梱包サービス」の提供開始を発表した。

2026年3月9日から、正式サービスとして開始

「特別梱包サービス」は「配送時の段ボールや梱包材の臭いが商品に移るのを防いでほしい」「外気と触れないよう密封してほしい」といった顧客からの要望を受け、昨年より試験的に提供していたもので、好評を受け2026年3月9日より正式サービスとして提供を開始する。

◆サービス概要
▷サービス名：特別梱包サービス
▷利用料金：400円（税込）
▷利用方法：専用URLから本サービスを選択し、カートへ追加する。
▷注意事項：「完全に無臭であること」や、「あらゆるニオイ移りを100%防ぐこと」を保証するものではない。

化粧品や洗剤などの日用品に含まれる合成香料、建材や農薬などの化学物質が原因とされる化学物質過敏症や嗅覚過敏。頭痛やめまい、倦怠感、吐き気、のどの痛み、動悸、思考力の低下（ブレインフォグ）など、全身にわたるさまざまな不調が発生する。

確立された治療法がないため、「原因となる物質を避ける」生活改善が主な対策となっている。

個包装でニオイ移りを防ぐ

G-Placeは本サービスの特徴について、次の内容を挙げている。

◆商品をPE袋で個包装
▷比較的ニオイが少ないとされるPE（ポリエチレン）製の袋に商品を1点ずつ梱包し、商品に直接ニオイが移るのを防ぐ。

◆密封性の高いテープで封をする
▷PE袋の口は、バッグシーラー用テープで密封し、外部からのニオイの侵入を極力抑える。また、袋の体裁を整えるため、外側の一部にセロハンテープを使用。

◆紙の緩衝材で商品を保護
▷輸送中の衝撃から商品を守るため、緩衝材には新品の「紙緩衝材」のみを使用。プラスチック製緩衝材（エアークッション等）は使用しない。
※商品のサイズや形状により、緩衝材が不要な場合は同梱しない。

◆OPPテープで段ボールを梱包
▷段ボールの天面・底面は、ニオイの少ないOPP（ポリプロピレン）製のテープで「Ｈ貼り」し、密封性を高めて発送。クラフトテープ（紙製ガムテープ）は使用しない。

※画像元：EC「ナチュリアス」化学物質過敏症・嗅覚過敏の方に向けた「特別梱包」提供開始（株式会社G-Place）

公式ECだからこそのきめ細やかな対応

G-Placeは「特別梱包サービス」の提供について、次のようにコメントしている。

「敏感肌の方向けの製品を多く取り扱っており、ご要望をくださったお客様以外にも潜在的なニーズはあるだろうと考え、昨年から試験的に『特別梱包サービス』の提供を開始しました。商品を一つひとつ梱包する手間は必要ですが、公式ECだからこそのきめ細やかな対応で、症状にお困りの方が少しでも安心してお買い物を楽しめるよう、今後も改善に努めてまいります」

多様な顧客ニーズに対応する取り組みとして、今後の広がりが注目される。