「コレカゴplus」が大幅にアップデートされた
顧客一人一人に合わせた販促方法でショップの「ファン」を獲得
購入者分析や管理ツールもより使いやすく進化

「コレカゴplus」がリニューアル！

インターネット関連事業会社のテコラス株式会社（以下「テコラス」）は、ネットショップ構築サービス「コレカゴplus」を一新して、8月5日から新プランの提供を開始した。「コレカゴplus」は、2013年に「株式会社SAVAWAY」からリリースした「接客」に重点を置いたネットショップ構築サービスである。

購入者プロフィールに合わせた販売促進を行い、生活スタイルや購入状況に応じてページレイアウトを切り替えたり、販促イベントを設定できる。イベントとしては、購入回数の多い購入者をターゲットに「お得意様限定イベント」や「お誕生日イベント」があり、顧客に合った接客をすることによって購入者を「ファン化」させることができる。

最初のリリースから2年が経ち、購買行動が多様化した今、訪問者の購買を促進するような「接客」という観点から更に深く読み込み、「信頼」「安心」「特別感」を演出して「ファン化」をすることでEC事業者をサポートする。

今回のアップデートは、コレカゴplusを利用しているEC事業者とまだ利用していないEC事業者にインタビューを行い、開発しているコレカゴplusを体験してレビューに書くなどしながら、EC事業者の立場でECカートに求められていることを製品に反映している。

Google Analyticsのeコマース機能とカスタムディメンション機能に標準対応しており、簡単な設定でコレカゴplusのプロフィール情報とGoogle Analyticsの情報を結び付け、購入回数や訪問情報と売れ筋商品などを組み合わせた分析が可能となった。マルチデバイスの対応や、ソーシャルメディアへの投稿をカートの導線にすることにより、「売り場」を増やす施策までサポートできる。

管理ツールのデザインも変更に！

さらに「ファン化」の取り組みに集中できるように、管理ツールのデザインも変更になって、はじめて利用する際にも分かりやすい画面になるように変更された（写真参照）。テストに協力したEC事業者も「これまでのコレカゴplusに比べてメニューがわかりやすく、初めての利用でもすぐに理解できる」とのこと。


「コレカゴplus」は、初期費用20,000円、月額費用10,000円から利用することが可能。さらに、一元管理システムである同社の「TEMPOSTAR（テンポスター）」を導入することで通常20,000（税抜き）～の初期費用が無料になり、月額費用は最大23%引きになる。

多くのファンを獲得するために、顧客一人一人に合わせてサービスを行うことはショップの差別化につながる。顧客に特別感を与える「コレカゴplus」がリニューアルしたことを機に、ショップからの「接客」に期待する購入者も増えていくのではないだろうか。