記者の論点：
フリマアプリなどではCtoCが浸透しているけど、いよいよ、旅行においてもCtoCの時代が到来か。

訪日観光客に日本を存分に楽しんでもらうために！

訪日旅行事業を展開する株式会社フリープラス（以下、フリープラス）は、唯一無二の日本旅行を作ることができるWebサービス「GUIDEST」を公開した。訪日を考えている世界中の旅行客と、ガイドをはじめとした日本を知り尽くした日本のエキスパート（以下、コンシェルジュ）を直接的に繋ぐ。

訪日旅行を考える海外ユーザーが、旅程作成や見積もりの依頼をして、コンシェルジュがそれに答えたプランを組むというもので、言うなれば、同WEBサービスを使えば、CtoCでお金の部分も含めて、旅行プランが決まるのが新しい。コンシェルジュは、サイト上のメッセージ機能にて、直接ユーザーと旅程などに関する相談を行い、旅程が確定する。その後、確定した旅程と見積もりを元に、フリープラスが旅行の手配を行う。このサービスでは、相談までは無料で行うことができる。ユーザーは、日本に来る前はもちろんのこと、日本に来た後も「GUIDEST」を通してコンシェルジュに相談することができるため、安心して日本旅行を楽しめる。

「GUIDEST」では、ユーザーもコンシェルジュもログインするだけで、Web上にてオーダーメイド日本旅行の作成を全て完結することができる。さらに、日本のエキスパートだからこそ知っている日本情報や日本での日常風景が様々な言語で綴られている「Concierge blog」や、観光地情報を各国言語で確認し、お気に入りの観光地を目的地へと追加することができる「Tourist spots」ページなども閲覧することも可能である。

リリース時の対応言語は英語のみとなっているが、今後順次、中国語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語など多言語で展開していく予定。

初めて日本を訪れる観光客は、日本の観光するべき素敵な場所を知らない。日本のガイドブックなどで有名な観光地を知ることができても、穴場スポットまでは本に載っていないことが多い。そこで、「GUIDEST」を利用することによって、日本の素敵な場所が巡れるように旅程を設定してくれる。このサービスのおかげで、日本の魅力を存分に伝えることができ、ますます日本を訪れる観光客が増えることだろう。