不正な注文を検知するサービス「O-PLUX」の特長とは？

インターネット通信販売事業者（以下、ネット通販事業者）向けに、ビッグデータ解析等を用いて詐欺などの不正な注文を検知するサービス「O-PLUX（オープラックス）」を提供している、かっこ株式会社（以下、かっこ社）は、株式会社ディー・エヌ・エー（以下、DeNA）が運営する総合ショッピングサイト「DeNA ショッピング」において、「O-PLUX」による審査を開始した。

審査開始により、「DeNA ショッピング」出店事業者は不正リスクの高い注文への対応が容易になり、店舗運営コスト削減を期待することができる。「O-PLUX」は、EC業界で7,000を超えるWebサイト・サービスで導入されており、より幅広い注文データ解析による不正検知の精度向上を見込んでいる。かっこ社では、「DeNA ショッピング」への「O-PLUX」の導入を通じて、利用者が安心して買い物を楽しむことができるサービスの提供と、安全に加盟店が取引を行える環境の整備を支援していく。

「O-PLUX」は、個人情報保護に留意した消費者の指名などが判別することができない取引データを導入企業から取得し、リアルタイム審査で不正取引・未払いによる損失の削減や利益の確保、個別審査にかかる手間や督促に掛かる費用の大幅な削減を可能とするサービスだ。決済システムを必要とするEC・小売事業者の他、金融機関の決済業務にも対応している。

「O-PLUX」の特長は、取得情報を無駄なく網羅的に利用し、人では発見が困難な情報の検知や、かっこ社独自の各種住所情報データベースを利用し、短縮滞在住所などの高リスク住所を検知する。また、導入企業が蓄積してきた独自の審査ノウハウをルール化することの属人化の防止や、O-PLUX利用企業全体で不正情報を共有し合い不正を未然に防止する。さらに、かっこ社による横断的な独自のモニタリングで大規模な不正を検知する。

便利なECを利用する人が増加しているが、その反面、不正リスクの高い注文も増加していっていることも事実だ。その不正の注文にいち早く気が付き、対策をするサービスが「O-PLUX」である。このサービスを「DeNA ショッピング」にも導入した。これにより、いち早く不正な注文に気付くことができ、トラブルを未然に防ぐことができるだろう。この動きは、店舗事業者にとって、「DeNAショッピング」に出店する大きなメリットになるだろう。