フューチャーアーティザン、2025年8月より「Fleacia B2Bコマース」を提供開始

フューチャーアーティザン株式会社は、B2B製造業向けSaaS「Fleacia Product Selector」「Fleacia CPQ」にオーダー機能を追加し、製品選定から発注までをWebで完結できる「Fleacia B2Bコマース」を2025年6月に販売開始、8月より提供開始する。

商談プロセスのさらなる効率化と受注率向上への貢献を目指す

「Fleacia B2Bコマース（以下、本サービス）」は、「Fleacia Product Selector」および「Fleacia CPQ」の新オプションとして「オーダー機能」が追加された一連のソリューションとなる。

これまで一般的なCPQでは分断されがちだった「製品検討・仕様確定・製品見積」と「正式見積・発注」をつなぎ、商談プロセスのさらなる効率化と受注精度の向上を促進。同社の発表によれば、利用パターンは主に、以下の2通りとなる。

◆Fleacia Product Selectorから発注へ
▷製品や部品点数は多いが、ユニットの組合せやオプションがない場合は、製品確定後そのままオーダー

◆Fleacia Product Selector+Fleacia CPQから発注へ
▷顧客要求ごとにオプションや仕様が異なる場合は、製品選定後、詳細仕様を確定してオーダー

※画像元：製品選定から発注まで、B2B 製造業の商談プロセスをWebで完結（フューチャーアーティザン株式会社）

利益損失や顧客との信頼失墜を回避

フューチャーアーティザンは本サービスの特徴について、以下の通り説明している。

◆製品選定から個別対応までを柔軟に対応
「Fleacia Product Selector」や「Fleacia CPQ」で選定した製品仕様と概算見積に対して、顧客が「マイオーダー」という形で正式見積の依頼を行える。標準見積では対応できない個別の対応（特注仕様品や付帯費用など）についても、営業および設計担当者がシステム上で柔軟に対応可能。

◆Web上で正式見積対応・履歴管理が可能
担当者は「マイオーダー」をもとに顧客と交渉・確認を行い、その内容を反映した正式見積を提案・回答する。顧客との対応履歴も保存できるため、過去のやり取りを簡単に確認・管理できる。

◆スムーズな再見積が可能
過去の見積内容、価格、値引き情報、算出根拠が履歴として蓄積されるため、再見積時の効率が大幅に向上。過去の見積が共有されず異なる価格提示を行うことによる利益損失や顧客との信頼失墜を回避。

◆基幹システムとの連携によりシームレスな受注処理を実現
顧客の発注をもとに基幹系システムと連携することで、受注処理が円滑に実施。これにより、業務の効率化とミスの削減が期待できる。

今後3年間で50社以上への導入が目標

フューチャーアーティザンでは、これまでも「Fleacia Product Selector」や「Fleacia CPQ」を通じて顧客の購買プロセスをデジタル化してきており、今回「EC化を実現したい」という要望を受けて「オーダー機能」をオプションとして追加。これまで困難とされてきた、技術的なすり合わせを前提とする専門性の高い製品を扱う製造業においてもB2Bコマースの実現が可能になったとしている。

また、今後の展望について「外部の決済システムと連携し、決済までを含む一連のプロセスを完結できる機能拡張を予定。合わせて、保守部品についても仕様検討から見積・受注に至るまでのプロセス支援をサポートする機能への対応を進めていく」ことを公表している。

販売計画としては、今後3年間で50社以上への導入を目指すとのこと。BtoB ECにおいて、顧客・事業者双方にメリットを生むソリューションとなることに期待したい。