アスクル、2026年1月21日よりすべての商品の購入が可能に【第17報】
アスクル株式会社は2026年1月21日、昨年10月19日に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害に関し、サービスの復旧の進捗を発表した。
すべての商品を購入可能に
ASKULサービスは2026年1月21日より、ASKUL大阪DCおよびASKUL名古屋DCから物流システムを使用した出荷を再開した。
同日18時からは、組立設置サービス付き家具の注文受付も再開。サービス停止前に提供していたすべての商品を購入できるようになった。
また、「配送日指定サービス」「時間帯指定配送サービス」「置き場所指定配送サービス」も再開。一部地域を除き、最短翌日から配送日を指定できるようになった（※1）。
LOHACOサービスも全商品の注文を再開
LOHACOサービスについては、2026年1月20日15時より、サービス停止前に提供していた全商品について注文を再開した。
1月21日よりASKUL関東DCおよびASKUL関西DCから出荷再開し、全面復旧。「お届け日時指定」および「置き場所指定」も再開し最短翌日の配送が可能となった。
また、その他サービスの状況については以下の図表の通り。
※画像元：サービスの復旧状況について（ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連・第17報）（アスクル株式会社）
長期的に監視体制を継続
アスクルは2025年12月22日、「アスクルのサイバーセキュリティ」Webコンテンツを開設し、同社の情報セキュリティに対する考え方や主要な取り組みについて説明している。
また、情報流出に該当する顧客・取引先には、個別に連絡を実施。
同社は「流出情報が悪用される可能性を踏まえ、当社は長期的に監視体制を継続し、必要に応じて追加対応を実施してまいります」とコメントしている。引き続き最新の動向を追っていきたい。
※1：配送エリアにより指定可能日が異なるため、注文時にWebサイトのレジ画面で要確認。
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