フューチャーショップ、「Commerce INSIGHT.」と連携開始
株式会社フューチャーショップは2026年2月26日、FORCE-R株式会社が提供するECコンサル支援サービス「Commerce INSIGHT.」との連携を開始した。
迷いのないサイト改修が実現
今回の連携により「futureshop」または「futureshop omni-channel」（以下、futureshop）を利用するEC事業者は「Commerce INSIGHT.」の活用を通して、「 数値データ」と「50万人以上のモニターによるアンケート調査」を組み合わせた消費者目線の分析による効果的な「サイト改善」や「戦略立案」に取り組めるようになる。
アクセス解析などの、数値データ（定量）から課題を特定。さらに自社サイトを実際に利用してもらうモニター調査（定性）と掛け合わせることで、「なぜそこで離脱したのか」などの消費者の心理を顧客インサイトとして浮き彫りにする。
「なんとなく悪そう」ではなく、「ここが、こういった理由で使いにくい」という具体的な改善ポイントが見つかるため、迷いのないサイト改修が実現する。
※画像元：ECサイトの「買われない理由」を可視化するECコンサルティングサービス「Commerce INSIGHT.」との連携開始（株式会社フューチャーショップ）
精度の高いフィードバックをスピーディーに獲得
本サービスでは、FORCE-Rが保有する50万人以上のモニターから、ブランドのターゲット（年代・性別・ライフスタイル等）に合致する層を抽出する。
特定の購買体験を持つ層をピンポイントで抽出して調査できるため、「理想の顧客候補」による精度の高いフィードバックをスピーディーに獲得できる。
※画像元：ECサイトの「買われない理由」を可視化するECコンサルティングサービス「Commerce INSIGHT.」との連携開始（株式会社フューチャーショップ）
今後もフューチャーショップは、EC支援事業者とのパートナーシップを強化。EC事業の成長のために事業者と伴走する方針を掲げている。AIの台頭やチャネルの多様化など、変化や進化がめまぐるしく加速している。情報や知識のアップデートにつとめていきたい。
