チャットチャネルで購買体験を最適化する運用設計について、具体的な手法を交えて、連載形式でお届けします。
連載第1回目は『購買体験を最適化するチャットチャネルの4要素』の概要をご紹介。チャットチャネルの運用設計において、ベースとなる概念を解説します。

≪チャットチャネルを用いたWEB接客運用メソッド【4つの要素】≫
・【Mind(意識)】
・【Logic(基礎理論)】
・【Knowledge(知識)】
・【Technic(表現手法)】