顧客対応窓口の立ち上げ時に気を付けるポイントについて
ECサイト立ち上げ時に、お客様からの問合わせを受付する為の「問合せ窓口」の設置が必要となります。
用意する設備、マニュアル、管理方法等、
お問い合わせ窓口立ち上げに必要な情報をご説明します。
■このような方におすすめです。
・ECサイトの窓口立ち上げに必要な情報を探している。
・ノウハウが無く、窓口立ち上げに必要な内容がわからない。
・問合わせ窓口用の電話番号発行が必要。
用意する設備、マニュアル、管理方法等、
お問い合わせ窓口立ち上げに必要な情報をご説明します。
■このような方におすすめです。
・ECサイトの窓口立ち上げに必要な情報を探している。
・ノウハウが無く、窓口立ち上げに必要な内容がわからない。
・問合わせ窓口用の電話番号発行が必要。
運営ノウハウ
2023/12/06
マーケティングアソシエーション株式会社
マーケティングアソシエーション株式会社
目次
１．お問い合わせ窓口立ち上げに必要なステップの紹介
ー窓口環境用意
ー対応マニュアル
ー業務管理
ー人員配置
ー研修内容
２．お問い合わせ窓口用電話番号の発行特典
ー窓口環境用意
ー対応マニュアル
ー業務管理
ー人員配置
ー研修内容
２．お問い合わせ窓口用電話番号の発行特典
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