ドアベルやセキュリティカメラなどのスマートホームセキュリティ製品を提供するRing社。同社は返品ポリシーのジレンマ ― つまり「消費者のために⼿厚いポリシーを提供したい」が、「そのポリシーが悪⽤される可能性がある」という２つの相反する命題 ― を抱えていました。
デバイスの返品に関して⻑年⼿厚い対応をしてきた同社でしたが、その数は年々増えており収益を圧迫していることは明らかでした。
この収益性を著しく損なうポリシー濫用の課題を解決すべく、RingはRiskifiedのソリューション導入を決めました。